hepsiJET Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Çetin · 2025-08-20T18:09:02+03:00

13.08.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden verdiğim 5104****89 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyordu; ancak 19.08.2025 tarihinde sadece 2 parça teslim edildi. Eksik olan ürünlerim 70maiA800s araç kamerası ve JBL Clip5 hoparlör olup, bu iki ürün teslimat listesinde görünmüyor ve bulunamıyor. Teslimat adresim Ankara Beypazarı’dır. 16.08.2025’te teslim edilmesi gereken siparişim için o günden bu yana Hepsijet müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Carrefour SA müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. Taşıyıcı firma seçimini ben yapmadım, bu konuda bana herhangi bir garanti veya sigorta bilgisi de verilmedi. Eksik ürünlerimin en kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Çetin

Bugün Hepsijet i tekrar aradım yine kargonun nerede olduğu hakkında kimsenin bir bilgisi yok. Ayrıca Carrefour geri dönüş yaptı. Paketi nasıl teslim aldığımı ve eksikleri bildirdim. Ama Hepsijet bu konuda hiç yardımcı olmuyor

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Teslimatı Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muharrem

hepsiJET

979

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...

Hepsijet İle Siparişim Defalarca Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmedi

Sedat

hepsiJET

327

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'süpürgemalzemeleri' adlı satıcıdan verdiğim ve ödemesini yaptığım 62753767995208 numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Siparişim 22.08.2025, 23.08.2025, 24.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde me...

Hepsiburada Premium Müşterisine Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek

Gülseren

hepsiJET

2.287

28.07.2025 de Hepsi buradaya sipariş verdim. 4495260363 sipariş numarası hala siparişim gelmedi. Siparişimin 30.07.2025 de geleceği bilgisi verildi. 02.08.2025 de siparişimin gelmediğini belirten müşteri hizmeti kaydı oluşturdum, 2 saat içerisinde bana dönüş yapılacağı bilgisi geldi, fakat dönüş yap...

hepsiburada-premium-musterisine-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-destek-3.jpg

Hepsijet Kargom Doğru Adrese Rağmen İki Kez Teslim Edilmedi

Sıla

hepsiJET

271

İlk olarak 8 Eylül 2025 tarihinde ve 2. Olarak 13 Eylül 2025 tarihinde Ankara’daki adresime Hepsijet ile gönderilen kargom, adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ikinci kez tarafıma teslim edilmedi. Kargo adresimi her iki siparişimde de eksiksiz şekilde yazdım ve bunu ekran kaydıyla da belgeleye...

hepsijet-kargom-dogru-adrese-ragmen-iki-kez-teslim-edilmedi-1.jpg

Hepsiburada'da Sürekli Kayıp Paket Sorunu Ve Maddi Zararım Karşılanmıyor

İmmihan

hepsiJET

532

Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temm...