to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gündür Hepsijet ile gönderilen 62753754124022 numaralı siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen mesajla, kuryelerin beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 kez arandığım söylendi fakat böyle bir arama kesinlikle yapılmadı. Hattım 0850’li numaralara açık ve spam olarak da düşmedi.
Adresim: Değirmendere Mahallesi, 3531 Sokak No:5 Daire:11 Kuşadası/Aydın. Kargo teslimatı için herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan iade süreci başlatılması kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde acil kayıt oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Eğer kargomun iade işlemi gerçekleştiyse, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer mümkünse, kargomun acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepsijet ile iade kargo gönderimi konusunda sorun yaşıyorum. Ürün aldığım firma iade işlemi için Hepsijet ile anlaşmış ve bana iade kargo numarası gönderdi (98434489818). Kargo firmasını aradığımda, kurye gelmeden önce mutlaka telefonla arayacaklarını ya da mesaj göndereceklerini söylediler. Ancak h...
18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...
62753939944889 numaralı Hepsijet teslimatımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün akşam, teslimatımın adresimde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Ancak teslimat adresim doğruydu ve o sırada evdeydim; kimse gelmediği halde böyle bir bilgi verildi. Duru...
62753924282022 numaralı Hepsijet kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünüm dün ve bugün boyunca teslim edilmedi. Sabah müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve bugün içinde ürünün dağıtıma çıkacağı, teslim edilebileceği bilgisi verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen, akşamüstü saat 18.3...
Yorumlar