Hepsiburada’da Cumartesi Teslimat Sözü Verilen Tenis Raketinin Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Hepsiburada üzerinden bir tenis raketi sipariş ettim. Siparişi verirken ürün sayfasında özellikle cumartesi teslimat bilgisi yazdığı için, o gün dersim olduğu ve ürüne o tarihte ihtiyacım bulunduğu için bu ürünü tercih ettim. Tarafıma ilk olarak 09.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Bugün sabah müşteri hizmetleri ile yazıştığımda ürünün ertesi gün adresimde olacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra tekrar yazdığımda bu kez teslimat tarihinin 12.05.2025 olacağı belirtildi. Aynı gün içerisinde çelişkili bilgiler verildi ve daha önce de belirttiğim gibi özellikle cumartesi teslim ifadesine güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen ürün belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tenis raketimin gecikme olmaksızın, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, çelişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.