Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hepsijet ile Giyim Teknolojisi adlı mağazadan verdiğim siparişin kargosu 2 Mayıs tarihinde kargoya verildi ancak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 6 Mayıs olarak görünmesine rağmen, kargo 2 Mayıs’tan bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım. Uzun süredir yolda görünen bu kargomun neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

İlgili kargo takip numaram: 48488211711.