hepsiJET müşteri hizmetleri iletişim

Hepsiburada üzerinden 06.06.2026 tarihinde, “Yarın Kapında” teslimat seçeneğine güvenerek Samsung a07 marka cep telefonu... siparişi verdim. Siparişi tercih etme nedenim, telefona acil ihtiyaç duymam ve ürünün 07.06.2026 tarihinde teslim edileceğinin açıkça taahhüt edilmiş olmasıdır. Bu sipariş için 81...

Hepsijet tarafından taşınan KJET26425S4KARDR takip numaralı kargomda alıcı taraf benim, ancak gönderici benim telefon nu...maramı sisteme girmediği için kurye bana ulaşamıyor. 4 Haziran’dan beri bu nedenle kargomla ilgili iletişim sağlanamıyor ve iş için gerekli olan bu ürüne zamanında erişemiyorum. G...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım televizyon ve ses sistemi Hepsijet ile kargoya verildi. Teslimat öncesinde Hepsijet müşteri... hizmetlerini çalışıyor olmam sebebiyle arayarak kargo gelmeden en az yarım saat önce aranmak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda talep oluşturdum. Ancak bu talep kurye ark...

Hepsiburada üzerinden bugün iki kez, benim iznim ve bilgim olmadan telefon numaram kullanılarak sipariş oluşturulduğunu ...fark ettim. Bu siparişlerle hiçbir alakam yok, herhangi bir ödeme yapmadım, ancak numaramın izinsiz şekilde sipariş süreçlerinde kullanılmasından son derece rahatsızım. Konu ile i...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen Penti8126144528 numaralı Penti kargom, teslim edilmemesine rağmen sistemde “ka...pıönü (Komşusu) ” adlı kişiye teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak gönderi halen tarafıma ulaşmamış, kargonun kimde olduğu ve nerede bulunduğu konusunda bana net bir bilgi ver...

23.05.2026 tarihinde Hepsijet üzerinden bvo2005498066 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşa...dım. Hepsijet kargo görevlisi İ******, teslimat yapılmadan önce benimle uygun bir iletişim kurmak yerine “yoğunuz, File Market’e gelin alın” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Kuryey...

Hepsijet ile taşınan ve takip numarası 21RIX414C3HJ olan kargomun acil olduğunu özellikle belirttiğim halde hiçbir şekil...de destek alamadım. 19.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu daha erken almam gerektiğini, durumun hassas olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, talebim “maalesef” denile...

8 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim hiçbir şekilde tesl...im edilmeden, 14 Mayıs’ta siparişim iptal edildi. Daha sonra tarafıma yalnızca kısmi para iadesi yapıldı, ancak ben ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 419086658...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen nargile ürünlü kargo paketim sistemde 10 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak... bana herhangi bir teslimat yapılmadı, paket ortada yok. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de komşuya ya da kapıya bırakılan bir paket var. Durumu fark ettiğimden beri iki gündü...

Hepsijet ile Grizzone markasından verdiğim Supplement siparişim için yaşadığım ciddi teslimat gecikmesini paylaşmak isti...yorum. Siparişimin takip numarası 1013941288971 ve sistemde tahmini teslimat tarihi 27 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gö...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Fakat son dönemde aynı sorunu defalarca yaşam...am, artık güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hepsiburada’dan elektronik ürünler sipariş ediyorum ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişlerim, verdiğim tarihten 2–3 gün sonra iptal ...

30 Nisan’da Hepsijet ile tarafıma gönderilen bir kargom bulunuyor, ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime... ulaşmadı. Hepsijet gönderi numaram 6275 4707 6608 93’tür. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne karg...

Arkadaşımın benim adıma ve adresime gönderdiği birkaç özel çay siparişi Hepsijet ile taşınırken, kargo önce yanlış kişiy...e teslim edildi, ardından “yanlış kargo” denilerek geri alındı. Cumartesi günü yaşanan bu olayın üzerinden bugün itibarıyla üç gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ...

28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anneler Günü için Philips marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 30.04.20...26’da teslim edildi ancak kontrol sırasında kablo geri sarma tuşunun arızalı olduğu tespit edildi. Bu nedenle iade yerine ürün değişimi talep ettim. İlgili sipariş numaram 440 910 ...

Hepsiburada üzerinden 25 Aralık tarihinde bir yarış direksiyonu satın aldım. Ürün birkaç ay sonra arızalandı ve satıcıya... ulaşamadığımız için ürünü Hepsiburada’ya gönderdik, tamir edilip tarafımıza geri gönderilmesini talep ettik. Ürün haftalar sonra elimize ulaştı ancak arızası giderilmemişti, aynı ...

Evahhe Doğal üzerinden Karanfil kremi siparişi verdim, satıcı ürünü 24 saat içinde Hepsijet kargo firmasına teslim ettiğ...ini söyledi. Sipariş numaram ed0804592461. Ürünüm Bursa İnegöl Akhisar adresime teslim edilecekti. Uzun süre kargo gelmeyince Hepsijet’i aradım, ürünümün durumunu sorduğumda siste...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754671734332 numaralı siparişim, hepsiJET kargo ile 18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Ma...ltepe adresime teslim edildi. Teslimat sırasında paketin dışı belirgin şekilde yırtıktı ve paketin içinden ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Yaşadığım durum üzerine Hepsiburada...

Hepsijet ile Dermoeczanem’den aldığım cilt bakım ürünü iş yerime teslim edilecekti, özellikle iş saatlerime göre teslima...t bekliyordum. Teslimat günü saat 15.00 olmasına rağmen kargom gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve saat 16.00’da işten çıkacağımı, o saate kadar teslim edilirse iyi olacağını...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve hepsiJET ile gönderilen HM0000000007828085TR numaralı siparişime yanlışlıkla iade tale...bi oluşturuldu. Bunu fark eder etmez, dün sabah saat 09.00’dan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Kargonun sistemde hem iade hem teslimat şeklinde görünm...

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta kargom tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.... İnternet alışverişiyle aldığım ürünün gönderi numarası 488 235 209 1’dir. Bugün SMS olarak “teslim edildi” bilgisi gelince kontrol ettiğimde, sistemde kargonun başka bir isim ve a...

Hepsiburada üzerinden verdiğim İpekyol siparişim 5 gündür Hepsijet aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyo...r. Kargonun hareketi durdu ve bu süreçte paketimin kaybolduğunu düşünüyorum, ancak tarafıma net bir bilgi verilmiyor. 4857785680 numaralı siparişimde toplam 2.338,80 TL tutarında ...

14 Nisan tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek bir siparişim için, gönderimin 4 saat içinde teslim edileceğine dair SMS... aldım. Ardından teslimatın geciktiği ve en geç 21:00’e kadar yapılacağına dair ikinci bir SMS gönderildi. Tüm gün boyunca Alanya Demirtaş’taki teslimat adresinde olmama rağmen hiç...

11 Nisan’da Migros Mion uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet kargosu ile teslim edilmesi gerekiyordu. Anca...k adres kaynaklı bir hata nedeniyle, kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünlerimi doğrudan depoya geri göndermiş. Durumu fark ettiğim anda Hepsijet ile iletişime geç...