Hepsijet Kargo Teslim Edildiği Görünüyor Ama Paket Bulunamadı

Hepsijet ile tarafıma gönderilen nargile ürünlü kargo paketim sistemde 10 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, paket ortada yok. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de komşuya ya da kapıya bırakılan bir paket var.

Durumu fark ettiğimden beri iki gündür Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her aradığımda yalnızca talebimin iletildiği söyleniyor fakat somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Kargomun nerede olduğu, kime teslim edildiği ve teslimatla ilgili hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Hepsijet’ten kaybolan kargo paketimin acilen bulunmasını, kargonun gerçekten teslim edildiği yerin açıkça tespit edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.