Hepsijet Kargosunda Teslim Edilmediği İddiası, Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak bugün 20.10.2026 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Hepsijet kargo takip numaram 6275 5287 0478 67, Hepsiburada sipariş numaram ise 473 397 829 9’dur.

Sistemde kargo durumuna baktığımda yalnızca “kargoya verildi” ve “kargo teslim alındı” ibareleri görünüyor, ancak ürün bana teslim edilmedi ve kimin teslim aldığı ya da nereye bırakıldığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat detayında isim, imza, fotoğraf veya adres bilgisi yer almadığı için kargomun akıbetini öğrenemiyorum.

Bu çağda bu kadar yavaş ve bilgisiz bir teslimat süreci yaşamaktan büyük hayal kırıklığı duyuyorum. Ürünün acilen bulunup doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslimat süreci ve “teslim alındı” bilgisinin nasıl göründüğüne dair açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.