to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanlış Teslimat Notu Alıcı Adreste Yok Kayıtı Müşteriyi Mağdur Etti
Dokuru Atıştırmalık firmasının Hepsijet ile göndermiş olduğu cpr749276219726 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen, Hepsijet kuryesi akşama kadar dağıtım yaptı ve hiçbir şekilde kapımı çalmadığı halde gönderi durumuna “Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Bulunamadı” notu düşüldü. 14 Ağustos 2026 tarihinde yaşanan bu olayda, akşam 9’a kadar kuryeyi takip ekranından izlemiş olmama ve sürekli pencereden kontrol etmeme rağmen adrese hiç gelinmedi.
Kargonun fiilen dağıtıma çıkmadan ya da adrese uğramadan “alıcı adreste yok” şeklinde işlenmesi hem çalışma ahlakına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durum. Ben evde olduğum halde gerçeğe aykırı bilgi girilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı kayıtların düzeltilmesini, ayrıca ilgili kurye ve birim hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
