Kurye Alıcı Adreste Yok Dedi, Bilgilendirme Yapmadı Ve Kargo Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen ıtx471357420037001 takip numaralı kargosu 21 Eylül Pazartesi günü saat 10.18’de dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ertesi gün kargo takip ekranına girdiğimde gönderinin “Alıcı adreste bulunamadı” notuyla teslim edilemediğini gördüm ancak o gün boyunca ne arandım ne de SMS veya başka bir yolla bilgilendirildim.

Tüm gün adreste olmama ve telefonum açık olmasına rağmen kurye herhangi bir arama yapmadan, kapıya gelmeden bu şekilde işlem geçmiş. Şu an itibarıyla kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmesini bekliyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan “alıcı adreste yok” şeklinde kayıt düşülmesini ve kargomun halen teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.