Hepsijet Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı!

LCW’den 3 adet kadın atlet siparişi verdim. Siparişim 08.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile Isparta/Merkez Işıkkent Mahallesi teslim edildi. Ancak paket açık ve tekrar bantlanmış şekilde elime ulaştı. Paketi kontrol ettiğimde, 3 ürün yerine yalnızca 1 ürünün gönderildiğini fark ettim. Durumu heme...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleme Ve Çözüm Yok
6 Ağustos’ta Boyner’den verdiğim BYR681538820 numaralı siparişim, Hepsijet ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her gün Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu sorduğumda, teslimatın ertesi gün yapılacağı söyleniyo...
Kargom Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Çözülmüyor
04.08.2025 tarihinde Eyyo Butik’ten verdiğim siparişim, Hepsijet kargo tarafından bana teslim edilmesi gerekirken, "yakını" adlı bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişi kesinlikle yakınım değildir ve kargomu başka biri teslim almıştır. Ayrıca, ürünü teslim alan kişi kendi T.C. k...
Yırtık Ve Açılmış Kargo Paketi Nedeniyle Memnuniyetsizlik
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü, Hepsijet kargo firması tarafından Sakarya adresime teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda, paketin yırtık ve açılmış olduğunu fark ettim. Ürünün kutusu da açılmış ve kontrol edilmiş şekilde elime ulaştı. Teslimat sırasın...
Kargolarım Sürekli Yanlış Kişilere Teslim Ediliyor Çözüm Bulunmuyor

Hepsijet ile gönderilen kargolarım, üç kez farklı kişilere veya yerlere teslim edildi. Sipariş numaram: 62753738842182. Adreste herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kargolarım bana teslim edilmiyor; kimi zaman markete, kimi zaman apartman lobisine ya da tanımadığım kişilere bırakılıyor. Ürünlerimi ...
Yanlış Adrese Teslimat Nedeniyle Ürünüm İade Sürecine Alındı

BFTPE1008385899 numaralı kargomun teslimat adresi doğru olmasına rağmen, Hepsijet kargo çalışanı yanlış adrese gitmiş ve bu nedenle ürünüm iade sürecine alınmıştır. 3 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi fakat ürün iade sürecine girmi...
Kargom Eve Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

8 Ağustos tarihinde, Hatay Defne ilçesi Tavla Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmesi gereken IKASHJ21987325821 takip numaralı Hepsijet kargom evime getirilmedi. Dağıtım yapılmasına rağmen kargo görevlisi, kargomu markete bırakacağını ve eve teslim edemeyeceğini belirtti. Marketten de kargomu bulam...
Pazar Günü Kargo Dağıtımı Ailece Planlarımızı Bozdu

Çankırı merkezde yaşıyorum ve Hepsijet ile gönderilen kargomun Pazar günü dağıtıma çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Ailemizle bir gün vakit geçirmek isterken, Pazar günü kargo beklemek zorunda kaldık ve evden çıkamadık. Ayrıca Pazar günü çalışmanın hem müşteriler hem de dağıtım personeli için uyg...
Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Hepsijet üzerinden Void mağazasından aldığım ürünüm, bugün saat 11:00’de dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, yanlış adres olduğu gerekçesiyle iade edilmiş. Kırıkkale Merkez’de bulunan adresimde günlerdir kargomu beklerken, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılıp bilgi verilmeden ve telefonumda her...
Teslim Edilmeyen Bikini Altı Ve Kayıp Ürün Mağduriyeti

09.08.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Fabrika marka bikini altı siparişi verdim (Sipariş No: 4156205800). Ürünüm Hepsijet Kargo tarafından ...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

09 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline BO6504B01 ankastre fırın (siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 441 944 315 7). Ancak ürün 1 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve yanlış adrese gönderilmiş durumda. Takip bilgilerinde ürün Diyarbakır dağıtım merkezinde gözüküyor, oysa be...
Kuryenin İade Kargomu Almaması Ve İletişimde Yaşanan Zorluklar Mağduriyet Yarattı

13.08.2025 tarihinde 464 628 502 8 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade kargo talebinde bulundum. Ancak kuryenin kargomu almamak için direnmesi ve iletişimde yaşattığı zorluklar beni oldukça mağdur etti. Konum gönderdiğimde “açılmıyor” dedi, başka birine gönderdiğimde ise konumun açıldığı...
Adres Değişikliği Sonrası Teslimat Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Ağustos’ta Hepsiburada.com üzerinden 18.000 BTU Airfel marka klima satın aldım. Sipariş numaram: 65653719784922. Son teslim tarihi olarak 12 Ağustos belirtilmişti. 11 Ağustos’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistem talebimi başarılı şekilde uyguladı, herhangi bir gec...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Mağduriyeti

Sipariş numarası #394536 ile ilgili olarak, Hepsijet üzerinden gönderilen ürünümün 7 Ağustos tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme veya arama oldu. Teslimat gecikince kargo takibine baktığımda, ürünün teslim edildiği bilgisi...
Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Görünüyor!

13 Ağustos tarihinde Hepsijet ile gönderilen Hepsiburada siparişim teslim edilmediği halde, sistemde var olmayan bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. İzmir adresime ulaşması gereken ve içinde 3 adet ürün bulunan kargom ortada yok. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetle...
Teslim Edilmeyen Ürünüm Günlerdir Erzincan Şubede Bekliyor

Hepsiburada. Com dan iki farklı ürün sipariş verdim. Her iki üründe tarafıma ulaştırılmak üzere Hepsijet kargo firması ile kargoya verildi. Her iki ürünün de Hepsijet firmasının Erzincan merkez şubesine aynı gün ulaştığını kargo hareketlerinden gördüm. Birinci ürünüm teslimat adresi olan Tercan ilçe...
Sürekli Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Çözülmeyen Sorunlar
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model telefon siparişi verdim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimatı Hepsijet kargo ile Bursa adresime bekliyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve herhangi ...
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Teslimat Gecikti
12 Ağustos sabahı EKS697765274 takip numaralı kargom Kadıköy adresime dağıtıma çıkarıldı ve aynı gün saat 21:00'a kadar teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak gün sonunda, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün boyunca kargo için evdeydi...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

BVO708185*** takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı iki gün üst üste mesajla bildirildiği halde paketim adresime teslim edilmedi ve ardından iade sürecinin başlatıldığı tarafıma iletildi. Teslimat adresim Giresun Bulancak. Hem ürünü aldığım firmanın hem de Hepsijet müşteri hizmetlerinin çağrı merk...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Davranışlarla Mağduriyet

Hepsijet üzerinden BYR681648157 numaralı kargom, Ankara Çankaya adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Kodu paylaşmasaydınız" gibi ilgisiz ve suçlayıcı ifadelerle karşılaştım. Kurye ise telefonlarımı engelledi, hiçbir şekilde ulaşamıyoru...
Kargom Adana'da Günlerdir Bekliyor, Destek Alamıyorum!

Hepsijet 06.08.2025 tarihinde LCW’nin kendi uygulamasından sipariş verdim ve 09.08.2025 tarihinde ürünlerim Esenyurt şubesinden kargoya (Hepsijet) teslim edildi. 10.08.2025 tarihinde Adana’ya ulaşan kargom 3 gündür Adana'da bekletilmektedir. İstanbul'dan Adana'ya 1 günde gelen ürünlerim, Adana’dan M...
Doğum Günü Hediyesi Kargom Şubede Bekliyor, Teslim Edilmiyor!
08.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden verdiğim 2508081602317 numaralı siparişim, 5508*******87 takip koduyla gönderildi ve iki gündür Sarıçam şubesinde bekliyor. Takip sisteminde kargomun hâlâ şubede olduğu görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir dağıtıma çıkma mesajı veya bilgilendirme almadım. Mü...
Yanlış Teslimat Bilgilendirmesi Ve Çözüm Sunulmayan Kargo Sorunu
14.06.2024 tarihinde Hepsijet aracılığıyla, IKASHJ21987588651 takip numaralı sağlık ürünü kargomun teslimatı yapılacaktı. Teslimat adresim İstanbul Nişantaşı ve tüm gün boyunca adreste bulunmama rağmen, saat 14:36’da 'adreste olmadığınızdan dolayı kargonuz ulaştırılamamıştır' şeklinde gerçeği yansıt...




