to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde 464 628 502 8 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade kargo talebinde bulundum. Ancak kuryenin kargomu almamak için direnmesi ve iletişimde yaşattığı zorluklar beni oldukça mağdur etti. Konum gönderdiğimde “açılmıyor” dedi, başka birine gönderdiğimde ise konumun açıldığını gördüm. Kuryeyi tekrar aradığımda herhangi bir sorun olmadığını belirttim, fakat bu kez de “abi geç oldu, sonra alalım” şeklinde yanıt aldım. Evde uzun süre beklemek zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadım.
Bu yaşanan aksaklığın tekrar etmemesi ve süreçlerin iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
25/08/2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen WTS0283598188 numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden iade edildi. Sipariş sürecinde adres değişikliği ve teslim alacak kişi değişikliği yaptım. Telefon numarası değiştirilemediği için teslim alacak kişinin numarasını adres kısmına ekledim. Ancak kurye bu ...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
Yorumlar