Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
13 Ağustos 2025 21:12
493

09 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline BO6504B01 ankastre fırın (siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 441 944 315 7). Ancak ürün 1 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve yanlış adrese gönderilmiş durumda. Takip bilgilerinde ürün Diyarbakır dağıtım merkezinde gözüküyor, oysa benim adresim Ankara/Pursaklar’dadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, şikayet kaydı bile oluşturulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim.

Ürünün acilen doğru adresime teslim edilmesini ve kargo firmasıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 21:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ağustos 2025 12:52
Ahmet
Ahmet
15 Ağustos 2025 22:01

Talebinizi aldık diyorsunuz ancak ürünüm dün Ankara'ya geldi bugün yine Diyarbakır dağıtım merkezinde görünüyor dalga mı geçiyorsunuz iki defa yanlış adrese gönderildi ben kaç defa aramam lazım müşteri hizmetlerini insanları salak yerine koymayın talep falan almıyorsunuz yaptığınız işi düzgün yapmıyorsunuz iki defa yanlış adrese göndermek nedir ya kasıt var yaptığınızda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
11 Ağustos 2025 11:00
310
siparisim-tekrar-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 14:25
1.726
Defolu Ürün Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
Defolu Ürün Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
Defolu Ürün Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
Defolu Ürün Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
+1
defolu-urun-ve-degisim-surecinde-magduriyet-6.pdf
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Apartmana Teslim Edilen Siparişim İçin İade Ve Çözüm Talebi

profile
01 Kasım 2025 11:07
347
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
05 Haziran 2025 20:56
2.062
hepsijet-xl-kargo-teslimatinda-buyuk-hata-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Hepsijet Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Meriç
10 Ekim 2025 21:41
323
hepsijet-evde-oldugum-halde-kargom-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri