hepsiJET Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet · 2025-08-13T21:12:47+03:00

09 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline BO6504B01 ankastre fırın (siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 441 944 315 7). Ancak ürün 1 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve yanlış adrese gönderilmiş durumda. Takip bilgilerinde ürün Diyarbakır dağıtım merkezinde gözüküyor, oysa benim adresim Ankara/Pursaklar’dadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, şikayet kaydı bile oluşturulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim. Ürünün acilen doğru adresime teslim edilmesini ve kargo firmasıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

hepsiJET

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

hepsiJET

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet

Talebinizi aldık diyorsunuz ancak ürünüm dün Ankara'ya geldi bugün yine Diyarbakır dağıtım merkezinde görünüyor dalga mı geçiyorsunuz iki defa yanlış adrese gönderildi ben kaç defa aramam lazım müşteri hizmetlerini insanları salak yerine koymayın talep falan almıyorsunuz yaptığınız işi düzgün yapmıyorsunuz iki defa yanlış adrese göndermek nedir ya kasıt var yaptığınızda