Hepsijet Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

22.10.2025 tarihinde Rize merkezde olmama rağmen Hepsijet kargomun teslim süresi 30.10.2025 olarak gösteriliyor. Kargomun bulunduğum ile ulaştığını sistemden görebiliyorum ancak teslimat için gereksiz şekilde uzun bir süre veriliyor. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve bu durum ar...
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Çözüm Sonrası Mağduriyet

15 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 2 adet Magicsand aktif karbon 10 litrelik kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 457 672 441 9). 284 TL ödeme yaptım. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. 20 Ekim'de tarafıma sadece bir adet kedi kumu, ağzı açık ve çuval şeklinde, eksik olarak teslim edildi. Diğer ür...
Onayım Olmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile 2 gün önce yaşadığım teslimat sürecinden memnun kalmadım. SPT17608279205172P1 numaralı siparişimde, evde olmadığım bir anda kuryeniz kapıya ürünü bırakıp telefonla teslimat kodu istedi. Aramalarını ve onayımı beklemelerini belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve onay almadan...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz İade Süreciyle Yaşanan Mağduriyet

23.10.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden aldığım ve Hepsijet Kargo tarafından taşınan 427128091999 takip numaralı kargom, 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herhangi bir bilg...
Siparişim Gecikti, Kargo Değişti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

23 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Roro Auto Everest Çift taraflı Mikrofiber Araç Kurulama Bezi & Oto Yıkama Havlusu 50X70 Mavi” ürününü banka kartı ile satın aldım. Ürün “yarın kapında” olarak belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Başta Hepsijet ile gönd...
Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Yok, Çözüm Yok!

Hepsijet ile ilk defa bir gönderim gerçekleştirdim ve tavsiye üzerine tercih ettim. BKM19TS191028158997 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı ancak o gün de evde olmamam nedeniyle teslimat yapılamadı. Daha önceki alışverişlerimde kargolarım ge...
Kargom Teslim Edilmedi, Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Ekim 2025 tarihinde Zara markasından Hepsijet ile gönderilen siparişim (ıtx471063736023001) Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edilecekti. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, kuryeci tarafından arandım ve adresi tekrar tarif ettim. Çalıştığım için müsait olmadığımı, ancak teslim...
Hepsijet Kayıp Kargo Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Tazminat Belirsizliği
28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken tx6314521000432 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Tüm süreç boyunca sadece ben iletişime geçtiğimde bilgi alabildim; hiçbir aşamada bana proaktif bilgi verilmedi. Başlangıçta satıcıdan bilgi istendiği söylendi ancak satıcıya ulaşıldığında kendisine...
Yanlış Telefon Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Itx246074783720001 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Kargo firması, telefon numaramı yanlış girdiğim için bana ulaşamadıklarını belirtti. Bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. Telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana numarayı bu...
Hepsijet Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

01/10/2025 tarihinde Hepsijet üzerinden cpr896489235598 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargomun kaybolduğunu öğrendim. Teslimat adresim Aydın, Kuşadası olarak belirtilmişti. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Hepsijet Kargomun İçeriği Değiştirildi, Yerine Kırık Ürünler Kondu!

24.10.2025 tarihinde Kayseri/Kocasinan adresime Hepsijet ile teslim edilen RG9LZBTG9RHJ ve N4XIV9OCONHJ kodlu kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde tabak satın almama rağmen, kargo kutusu aktarma sırasında açılmış ve içindeki ürünler alınarak yerine kırık bir kupa ve çay altlığı konulmuş. Ku...
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsızlık Mağduriyeti
16.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim alınan DMLTS0510****38 takip numaralı kargom, 17.10.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 24.10.2025 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 16.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir güncelleme yok. G...
Hepsijet Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

21 Ekim'de Hepsijet Kargo ile Hatay Antakya şubesine ulaşan kargom, bugün 24 Ekim olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Özel bir günde giymek için sipariş ettiğim kıyafetim, şubede bekletiliyor. Her gün iki defa arayarak aciliyetini belirtmeme rağmen, sürekli "getireceğiz" denilip kargom teslim...
Kargo Hasarı Ve Kayıp Ürün Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

15.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Zonguldak Alaplı’dan Samsun Bafra’ya iki şişe bal gönderdim. Kargonun bir şişesi kırık olduğu için müşterime teslim edilmedi ve hasar tespit tutanağı tutuldu. Paket bana iade edildiğinde ise sadece kırık olan şişe elime ulaştı, sağlam olan şişe ise kayıptı. Konu il...
Hepsijet Kargo Takip Bilgilerindeki Tutarsızlık ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gönderi Takip Numarası: gtm1141479107 Transfer sürecinde, 23 Ekim 2025 saat 19:03’te yola çıkmış olarak görünen gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 Ekim sabah 6’da yola çıktığını söylüyorlar. Madem öyle, neden sistemde dün akşamdan beri yola çıkmış görünüyor? Böyle bir sistem olabi...
Hepsijet Kargo Teslimatı 4 Gündür Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx5537********91 numaralı Hepsijet gönderim, bugün itibarıyla 4 gündür gecikmiş durumda. Teslimat adresim Tokat Taşlıçiftlik köyü Merkez Mevkii no:491 Merkez/ Tokat yağıbasan kız KYK YURDU’dur. Sipariş bedeli olarak 506,32 TL ödedim. Teslimat gecikmesi...
Hepsijet Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Hepsijet üzerinden 253660629099 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır Aksaray adresime teslim edilmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve toplam 3000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ve tarafıma geri dönüş de sağlanmadı. İlk defa böyle bir ...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Hepsijet üzerinden bvo2310723828 numaralı siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim. Siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kargo takibinde yanlış telefon numarası yer aldığı için teslimatla ilgili bana ulaşılmadı. Yanlış numaranın düzeltilmesi için giriş...
Hepsijet İle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgisizlik Mağduriyeti

21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 62753982924049 takip numaralı Hepsiburada siparişim, Hepsijet tarafından hala transfer sürecinde olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul adresine gönderilen kargomun durumuyla ilgili olarak üç kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Hepsijet Kargo Teslimatında İletişimsizlik Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmedi

Modasenada üzerinden elbise ve etek takımı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. 21 Ekim Pazartesi günü saat 12:23’te, çocuğumu okuldan almaya gitmişken, kargomun teslim edilemediğine ve satıcıya iade edileceğine dair bir mesaj aldım (Takip No: bs16102411924). O sırada evd...
Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Çözümler: Hepsijet Mağduriyeti

Hepsijet üzerinden verdiğim klavye siparişim 21 Ekim'de Eskişehir'e ulaşmasına rağmen, günlerdir kargoya çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihinin 25 Ekim ile 1 Kasım arasında gösterilmesi, bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Teslimatı hızlan...
Kargo Paketi Hasarlı Ve Ürün Kullanılamaz Durumda Teslim Edildi
Hepsijet kargo firması aracılığıyla TS211*****792HJ268 takip numaralı gönderim bugün Antalya Muratpaşa adresine teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtılmış ve içindeki ürün patlamış şekilde elime ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için kullanılamaz durumda. Ürünün faturası mevcut ve ürünün sıfır, sağlam h...












