to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Roro Auto Everest Çift taraflı Mikrofiber Araç Kurulama Bezi & Oto Yıkama Havlusu 50X70 Mavi” ürününü banka kartı ile satın aldım. Ürün “yarın kapında” olarak belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Başta Hepsijet ile gönderileceği belirtilmişti, daha sonra kargo firması DHL olarak değiştirildi. Ancak ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuluyor ve net bir bilgi verilmiyor. Destek oldukça yetersiz ve yanlış bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram: 406 965 755 0.
Hem ürünümün acilen gönderilmesini hem de yaşanan gecikmenin ve kargo değişikliğinin sebebiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...
Hepsiburada üzerinden ihtiyaçtan dolayı sipariş ettiğim ürünüm, Hepsijet tarafından 2 gündür Manisa Yunusemre Hafsa Sultan Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. “4 saat içinde kapındayız” şeklinde sürekli mesajlar alıyorum fakat aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen kargom hala gelmedi. Sipa...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim için “Yarın Kapında” seçeneğini işaretleyerek hızlı teslimat bekliyordum. Sipariş numaram: 62753755737382. Teslimat adresim İstanbul. Siparişim iş için acil olarak gerekliydi ve özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak karg...
Hepsijet kargo ile gönderilen 6275 3984 324517 takip numaralı siparişim, 21 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bütün gün evdeydim ve kapı önü, posta kutusu dahil paketin bırakılabileceği tüm yerleri kontrol ettim; paket hiçbir yerde yok. Kargo firmasını iki gün...
Yorumlar