to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 2 adet Magicsand aktif karbon 10 litrelik kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 457 672 441 9). 284 TL ödeme yaptım. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. 20 Ekim'de tarafıma sadece bir adet kedi kumu, ağzı açık ve çuval şeklinde, eksik olarak teslim edildi. Diğer ürünüm hiç gelmedi. Teslimat Hepsijet ile yapıldı, ben evde yoktum ve ürün yaşlı komşuma bırakılmış. Komşum ürünü kontrol edememiş ve teslimat sırasında herhangi bir kod istenmemiş, tutanak tutulmamış. Kargo görevlisinin eksik ürünün farkında olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 100 TL'lik bir kupon önerildi, ancak ben eksik ürünümün gönderilmesini istiyorum. Yıllardır Hepsiburada’dan sipariş veriyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eksik olan Magicsand aktif karbon kedi kumunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
04 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 449 695 6 numaralı siparişimle kedi kumu satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 348,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 10 gündür elime ulaşmadı ve kargo firması Hepsijet tarafından ürünün hasar gördüğü bilgisi verildi. Ancak bu süreçte tarafıma ...
Hepsiburada üzerinden Premium üyelikle aldığım siparişim, Hepsijet Kargo ile randevulu teslimat seçeneğiyle gönderildi. Ancak kargom 1 gün gecikti ve teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 425 374 521 9. İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sad...
Merhaba, Hepsijet ile gönderilen kedi kumu siparişim iki gündür adresime teslim edilmedi. Süreç boyunca evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen bana ne bir çağrı geldi ne de kapı zili çaldı. Teslimatı yapacak olan personelin merkeze, adrese uğradığına dair fotoğraf göndermiş olduğunu öğrendi...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
23.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim 2 paket kedi kumunu Hepsijet Kartal Dağıtım Merkezinde görevli olan arkadaş 26.02.2025 tarihinde sadece 1 paketini teslim etti. Evde olmadığım için kodu almak için beni aradı. Bende kendisine normalde 2 paket gelmesi gerekiyor. Aynı satışçıd...
Yorumlar