to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Zara markasından Hepsijet ile gönderilen siparişim (ıtx471063736023001) Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edilecekti. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, kuryeci tarafından arandım ve adresi tekrar tarif ettim. Çalıştığım için müsait olmadığımı, ancak teslim alacak bir kişinin adreste olduğunu ve gerekirse başka bir iletişim numarası verebileceğimi belirttim. Buna rağmen kargocu, konuşmanın ortasında telefonu yüzüme kapattı ve “teslim edilemedi” notu düşülerek kargomu teslim etmeden ayrıldı.
Herkes işini yapmaya çalışırken bu kadar şahsi ve saygısız bir tutumla karşılaşmak kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ilgileneceklerini söylediler, fakat genellikle bu şekilde söylenip bir dönüş yapılmıyor.
Kargomun bir an önce adresime tekrar getirilmesini, yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesini ve ilgili kuryeci hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...
Hepsijet kargo firması ile Zara'dan bir ürün sipariş vermiştim ve doğum günü hediyesi olacaktı kardeşim için. Ürünü Zara'dan alırken adresi yanlış girdim daha sonra düzeltmeyi unuttum. Bu süreçte Zara'nın web sitesinden herhangi bir uyarı almadım. Girdiğim adreste sadece il, ilçe ve posta kodu yazıy...
Yorumlar