to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden verdiğim klavye siparişim 21 Ekim'de Eskişehir'e ulaşmasına rağmen, günlerdir kargoya çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihinin 25 Ekim ile 1 Kasım arasında gösterilmesi, bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Teslimatı hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bölgeme sadece belirli günlerde teslimat yapıldığı söylendi. Teslimat adresini şehir içinde başka bir noktaya değiştirdim, kendim almayı teklif ettim ancak şube olmadığını, sadece depo bulunduğunu ve oradan teslim almanın mümkün olmadığını belirttiler. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesini istiyorum.
İade seçeneğini düşündüm fakat ürünümü teslim etmeyen bir firmaya iadeyi nasıl ulaştıracağım konusunda da güvenim kalmadı. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet kargo hizmetinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kargom ilk olarak pazartesi günü teslimata çıkarıldı fakat o gün adresimde bulunmadığım için şahsıma teslim edilemedi. Sonrasında Hepsijet WhatsApp destek hattı ile iletişime geçerek cumartesi günü teslim edilmesini rica ettim. Web sitesinde...
7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...
Hepsijet üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, ürünü hâlâ teslim almadım. Satın aldığım sayfada ise “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 24 Ekim’de tarafıma kargonu...
Yorumlar