to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Perpa şubesi ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. 05.08.2025 tarihinde ilettiğimiz kamera kayıtlarına göre toplam 8 adet kargomuz tarafımızdan teslim edilmiştir. Ancak sistemde yalnızca 6 adet kargo görünmekte ve 2 adet kargomuz kayıptır. Bu durumla ilgili olarak B****** Hanım’a hem barkodları hem de kamera kayıtlarını iletmemize rağmen herhangi bir aksiyon alınmamıştır.
İade sürecinde kargo görevlisi, ürün bedelinin tarafımıza ödeneceğini ve herhangi bir sorun olmayacağını özellikle belirtmiştir. Buna rağmen kaybolan kargolar nedeniyle oluşan zararımız hiçbir şekilde karşılanmamıştır. Diğer kargolarımızın kontrolü için Excel dosyası talep ettiğimizde ise bilgiler tarafımıza eksik ve hatalı olarak gönderilmiştir. Kendi kargo çıkış listemizi istememize rağmen, bizimle adeta alay edercesine şubenin işleme aldığı tüm kargoların listesi gönderilmiştir.
Tüm bu aksaklıklara, iletişim eksikliğine ve zararımızın hâlâ karşılanmamış olmasına rağmen, yaklaşık 7.000 TL tutarında bir borç için 2025/45781 numaralı icra dosyasıyla tarafıma icra gönderilmiştir. Bu durum hem mağduriyetimi artırmış hem de sürecin ciddiyetine ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Kayıp olan kargolar nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde BST1269173355 takip numaralı kargomuzu Hepsijet aracılığıyla müşterimize gönderdik. Ancak kargo bir türlü teslim edilmedi ve bu noktadan sonra firmanızla yaşadığımız, inanılmaz derecede yıpratıcı ve ticari itibarımızı zedeleyen bir süreç başladı. Süreci özetlemek gerekirse: Ka...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. 7gt4o7ocvhj gönderi numaralı kargom 22.07.2025'de kayboldu ve 'sıvı döküldü veya kayboldu' şeklinde bir açıklama yapıldı. Tazmin süreci başlatıldığı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir sonuç alamadım. Bugün ise 47vaım...
04 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen iki adet kargom kayboldu. Kargo gönderi numaralarım HGWLJOWQ6HJ ve 7BW1O4FJ2HJ’dir. Her iki kargoda toplamda 4 adet 16 Promax marka ürün bulunmaktaydı ve ürünler garanti kapsamındaydı. Kargoları teslim almam gereken adres: A**********...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
Daha ekonomik olduğu için Hepsijet ile çalışmayı tercih ettik; ancak süreç boyunca yaşadığımız ciddi sorunlar karşısında büyük bir mağduriyet yaşadık. Firma, operasyonel açıdan son derece sorumsuz davranmakta, yaşanan aksaklıklara karşı çözüm üretmemektedir. Çalıştığımız şubenin müdürü defalarca ge...
Yorumlar