Ana Sayfa
hepsiJET
İade
Kargom Arama Yapılmadan Ve Bilgi Verilmeden İade Edildi Mağdur Edildim

ID:34382609

Kargom Arama Yapılmadan Ve Bilgi Verilmeden İade Edildi Mağdur Edildim

Yasin

28 Kasım 2025 17:24

498

28 Kasım tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62754152935032 takip numaralı kargom, kurye beni hiçbir şekilde aramadan ve bilgilendirmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Teslimat adresim Karaköy Mahallesi Karaköy Sokak No:142 olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir arama ya da mesaj gelmeden paketimin iade edildiğini sonradan öğreniyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresimin teslimat için kapsam dışı olduğunu söylediler. Ancak bu durum kargo sisteme girilirken de, kurye adresin kapsam dışı olduğunu gördüğünde de bana kesinlikle bildirilmedi. Eğer adresim kapsam dışıysa, o zaman kargo en baştan kabul edilmemeliydi. Günlerdir bu ürünü beklerken, haber verilmeden iade sürecine alınmam nedeniyle mağdur edildim.

Hepsijet’in, beni aramadan keyfi şekilde iade kararı vermesi kabul edilebilir bir davranış değil. Ürünümü iadeye çıkarmadan, ek bir oyalamaya girmeden derhal teslimat adresime ulaştırmalarını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak ve yasal yollara başvurmak dahil olmak üzere gerekli tüm işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.

kargom-arama-yapilmadan-ve-bilgi-verilmeden-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Destekleyenler

Yasin

Şehri

Murat

Yasin

4 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aranmadan Ve Bilgilendirilmeden Kargom İade Edildi

Yalçın

hepsiJET

19 Ağustos 2025 16:50

1.030

3 gündür Hepsijet ile gönderilen 62753754124022 numaralı siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen mesajla, kuryelerin beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 kez arandığım söylendi fakat...

aranmadan-ve-bilgilendirilmeden-kargom-iade-edildi-1.jpg

Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Gelmeden İade Edildi Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

Hüsnü

hepsiJET

15 Kasım 2025 16:15

738

15 Kasım 2025 tarihinde, 62754089401817 takip numaralı Hepsijet kargom Tokat/Merkez adresime gelmeden ve hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, bana “62754089401817 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm g...

Filiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Adresime Gelmeyen Kargo İade Edildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Filiz

hepsiJET

23 Ekim 2025 12:13

804

"Süreç uzun sürdü, ürüne acil ihtiyacım vardı ama süreç sonunda ilk sipariş verdiğim fiyattan tekrar gönderilecek denildi"

adresime-gelmeyen-kargo-iade-edildi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Beyza

hepsiJET

26 Kasım 2025 09:57

1.521

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...

2 Destek

Teslimat Yapılmadan Kargonun İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Hüseyin

hepsiJET

22 Kasım 2025 17:27

1.025

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...