Hepsijet'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hepsijet ile tarafıma bugün bir kargo teslim edildi. Kargonun dışındaki etiket ve adres bana ait olmasına rağmen, paketi açtığımda içinden başka birine ait adres bilgisinin ve başkasına ait ürünün çıktığını gördüm. Benim sipariş ettiğim tablet için klavye mouse seti yerine, farklı bir kişiye ait ürün gönderilmiş durumda.

Defalarca kez Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım ve durumu bildiremedim. Şu an hem kendi ürünüm elime ulaşmadı hem de başkasına ait ürün benim elimde bekliyor.

Yaşanan bu karışıklığın acilen düzeltilmesini, kendi ürünümün tarafıma teslim edilmesini ve yanlış yönlendirilen kargonun da doğru kişiye ulaştırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.