Hepsijet’te Kişisel Veri İhlali Ve Üçüncü Şahıs Tarafından Kargo Teslimatı

Hepsijet ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem kişisel verilerimin korunmaması hem de sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle şikayetçiyim.

Tatil adresime gelmesini istediğim bir kargom vardı ve sistemde adresim görünüyordu. Ürün yaklaşık 10 gün sonra bana hiç tanımadığım üçüncü bir şahıs tarafından ulaşıldı. Bu kişi, kargomu teslim aldığını ve iade etmem gerektiğini söyleyerek bana ulaştı. Görüştüğüm kişi, telefon numarama Hepsijet tarafından ulaştığını belirtti. Yani benim iletişim bilgilerim, benim haberim ve iznim olmadan üçüncü bir kişiye verilmiş.

Bu durum üzerine Hepsijet üzerinden şikayet oluşturdum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kendi müşterisine durumu açıklamayan, bilgi vermeyen bir kurumun, nasıl olup da üçüncü şahıslara iletişim bilgilerimi iletebildiğini anlamıyorum ve bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması açısından çok rahatsız ediyor.

Hem bu paylaşımın nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, hem de kişisel verilerimin korunması ve bu tür bir ihlalin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.