Hepsijet’te Thermomix Siparişi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Thermomix siparişim Hepsijet ile 11 Kasım saat 14.52’de kargoya verildi. Sipariş numaram 45680000000000000002273. Başta teslim tarihi 12 Kasım olarak görünüyordu ancak bu ibare daha sonra tamamen kayboldu ve kargom günlerdir Samandıra’da, “transfer sürecinde” şeklinde görünmeye devam ediyor.

Benimle aynı gün sipariş veren arkadaşlarım ürünlerini çoktan teslim aldılar. Bugün ürünü teslim almam gerekirken hâlâ kargom nerede belli değil. Hepsijet tarafında ne dağıtıcıya ne de sorumlu bir yetkiliye ulaşamıyorum, ulaşabilsem gidip dağıtıcıdan kendim teslim alacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargo ile ilgili hiçbir bilgi göremediklerini, kargonun nerede olduğunu sistemden takip edemediklerini ve ulaşabileceğim başka bir numara olmadığını söylediler.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.