Kilis Merkez Kargo Gecikmesi, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsijet ile tarafıma gönderilen motosiklet parçası 18 Eylül Cuma günü kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 21 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen Kilis Merkez’deki adrese teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında uzun süredir “transfer sürecinde” ibaresi dışında bir ilerleme göremiyorum.

Dün ve bugün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelerde yeterince ilgilenilmediğini, yalnızca şikayet kaydı oluşturmakla yetinildiğini düşünüyorum ve gecikmenin nedeniyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kilis Merkez adresime gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme nedeniyle kargo ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.