Hepsijet'ten Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hepsijet ile gönderilen ve 28’inde kargoya verilen KJET3318386MXMJF takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında son hareket 29’unda “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Tahmini teslim tarihi sistemde 1’i olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir gelişme yok.

1’inde Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, kaydınız oluşturuldu denildi ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hepsijet ismine ve verdiği teslimat tarihine rağmen son derece yavaş kaldı ve bu durum beni mağdur etti.

Kargomun nerede olduğuna dair tarafıma ivedi ve net bir bilgi verilmesini, yaşadığım gecikme mağduriyetinin acil şekilde giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.