Hepsijet'in Geç Teslimatları Müşteri Uyku Düzenini Bozuyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde teslimat Hepsijet ile yapılıyor ve uzun zamandır her teslimatta aynı sorunu yaşıyorum. Ertesi gün teslimat vaadine güvenerek sipariş veriyorum, sabah “kargonuz dağıtıma çıktı, 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS geliyor, ancak Ankara’nın merkezinde oturmama rağmen kargolarım neredeyse her seferinde gece 23:00 civarında teslim ediliyor.

Ben çalışan bir insanım, o saatlerde uyumuş olmam gerekiyor. Ayrıca küçük bir çocuğum var ve 23:00’te kapı zilinin çalınması hem ev düzenimizi bozuyor hem de çocuğumun uykusunu bölüyor. Kargoyu bu kadar geç getirdikten sonra “ertesi gün teslimat” ın bir anlamı kalmıyor, ertesi sabah getirilse inanın daha iyi olur. Buna rağmen her seferinde gece yarısına yakın saatte kapı çalınmasın diye oturup kargo beklemek zorunda kalıyorum ve bu problemi yalnızca Hepsijet ile yaşıyorum.

Teslimatların en geç akşam makul bir saatte, geceye sarkmadan yapılmasını ve adresim için uygun bir zaman aralığı belirlenmesini istiyorum. Sürekli 23:00 civarına kayan bu teslimat saatlerinin düzeltilmesini, dağıtım planlamasının müşterilerin yaşam düzeni de gözetilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.