Hepsijet’in Adreste Bulunamama İddiası Kargomun Geri Dönüşünü Tetikledi

Hepsijet ile orf5027****55 takip numaralı kargomda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 08.11.2026 tarihinde sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat kodunun bulunduğuna dair SMS aldım. Tüm gün özellikle evde kargomu bekledim, bu süre içinde başka kargo firmalarından gelen gönderilerimi sorunsuz bir şekilde teslim aldım.

Akşamüstü ise Hepsijet’ten “adreste bulamadık, ilk iş günü tekrar geleceğiz” şeklinde bir mesaj daha geldi. 09.11.2026 sabahı yine evde kargomu beklerken bu kez “evde bulamadık, iade süreci başlamıştır” içerikli bir SMS aldım. Aynı saatlerde başka bir firmanın getirdiği kargoyu sorunsuz teslim almama rağmen Hepsijet’in iki kez üst üste beni adreste yokmuşum gibi göstermesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargom için ayrıca ücret ödedim ve dağıtım görevlisinin bu tutumu yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Kargomun herhangi bir iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.