to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimatının İade Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Zara’dan 22 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 5439*****41 numaralı siparişim, Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Itx471316208298001 takip numaralı kargom için teslimat tarihi sistemde 25 Temmuz olarak görünmesine rağmen, Hepsijet Tekirdağ merkez şubesi ne adresime geldi ne de beni aradı. Teslimat süresi dolmadan, şubede birkaç gün bekletilmeden aynı gün “iade” sürecine alınmış.
Hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan, aranıp bilgilendirilmeden ve adrese gelinmeden gönderimin iade edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Hepsijet’in WhatsApp hattına ulaşmış olmama rağmen verilen hizmet son derece işlevsiz kalmış, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmamış ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu yaşanan durum, Hepsijet Tekirdağ merkez şubesinin son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir çalışma şekline işaret etmektedir.
Siparişimin, belirtilen adrese gerçekten teslimat denemesi yapılarak en kısa sürede yeniden gönderilmesini veya mümkün değilse sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
