Hepsijet Teslimat Sorunu Ve İptal Edilen Siparişler Şikayeti

LCW’den aldığım ürünlerin kargosu Hepsijet tarafından bir türlü teslim edilmedi. 5610*******88 ve 5608*******10 sevkiyat numaralı kargolarım için 10 Ağustos’tan bu yana bekliyorum, ancak kargom bana hiç ulaşmadı. Aksaray’dan yaklaşık 70 km uzaktaki Şereflikoçhisar ilçesinde yaşamama rağmen, sistemde “teslim edilemedi” ibaresiyle işlem yapılıp benim talebim olmadan siparişlerim iptal ediliyor ve bu durum beni sürekli mağdur ediyor. Özellikle burada dağıtım yapmak istemedikleri için bu şekilde işlem yapıldığını öğrendim.

Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem beni sürekli hattan düşürüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargo elime ulaşıyor ne de düzgün bir açıklama alabiliyorum.

Kargolarımın Şereflikoçhisar’daki adresime sorunsuz ve gecikmesiz şekilde teslim edilmesini, bu bölgede bilerek teslimat yapılmıyorsa da bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.