Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yokluğu

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden oto lastik siparişi verdim. Siparişim 6 Kasım’da Hepsijet kargoya verildi ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Hepsijet takip ekranında kargonun yaklaşık 4 gündür aynı lokasyonda beklediği görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor.

Hepsijet müşteri iletişim merkezini defalarca aradım. Her seferinde aciliyetimin ilgili birime iletildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne bir geri dönüş aldım ne de kargom hareket etti. Sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir çözüm göremediğim için Hepsijet kargodan şikayetçiyim.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hepsijet gönderi takip numaram 6275 5385 3028 28’dir.