Hepsijet Kargomun Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hepsijet üzerinden gönderilen kargomun teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17/12/2025 tarihinde kargoya verilen gönderim, birkaç farklı il ve aktarma merkezini dolaştı ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 62754247652831’dir.

Kargo takip ekranında gönderim sabahtan beri “dağıtımda” olarak görünüyor ancak gün boyu herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana “kusura bakmayın, size geri dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.