to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anneler Günü için Philips marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 30.04.2026’da teslim edildi ancak kontrol sırasında kablo geri sarma tuşunun arızalı olduğu tespit edildi. Bu nedenle iade yerine ürün değişimi talep ettim. İlgili sipariş numaram 440 910 ...
Daffne Eczane tarafından Hepsijet ile gönderilen kargoma ait TS0205147548HJ1997 takip numarasını girdiğimde sistemde sürekli “gönderi bulunamadı” ve tanımsız uyarısı çıkıyor, bu yüzden kargomu takip edemiyorum. Gönderimin nerede olduğu ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini tal...
27 Nisan 2026 tarihinde 2 adet çocuk pantolonu için vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle günlerce tarafıma ulaştırılmamıştır. Daha sonra tarafıma iletilen bilgilendirmede, teslimat sırasında paketimin hasar gördüğü ve bu nedenle ürünün teslim edilemediği bel...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen kargom hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Mayıs günü saat 10.53’te kargomun dağıtıma çıkarılacağ...
Hepsijet ile Ankara’dan 29 Nisan’da gönderilen kargom, kargo takip ekranında 30 Nisan’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Daha sonra tahmini teslim tarihi 3 Mayıs olarak güncellendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de kargo Çankırı ...
Hepsiburada üzerinden Mefsa Teknik satıcısından “Fidan Dikme Burgu Matkap Ucu” ürünü sipariş ettim. Hepsiburada Premium hesabım olduğu için özellikle Hepsijet kargo ve kapıya teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen ürün önce Aras Kargo’ya verildiğine dair, ardından da Aras Kargo tarafından kapım...
Hepsijet ile Flawwear’dan aldığım kıyafetimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bursa’ya teslim edilmesi gereken kargom için en geç 02 Mayıs tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki ben talep etmişim gibi iade süreci başla...
Hepsiburada üzerinden aynı gün ve aynı saatte iki farklı firmadan sipariş verdim. Siparişlerden biri başka bir kargo firmasıyla gönderildi ve 30.04.2026 tarihinde oluşturulan kargo, 02.05.2026 tarihinde Ürgüp’ten Samsun’a getirilip tarafıma teslim edildi. Aynı anda verilen diğer siparişim ise Hepsij...
Hepsijet ile çalışmakta olan bir firmayız. Denizli şubeniz üzerinden gönderilen kayıp kargomuz için ilgili şube ile görüştüğümüzde tazmin işleminin başlatıldığı bilgisi tarafımıza iletildi. Daha sonra mail yoluyla da “İlgili gönderi tazmin edilmiştir. Tazmin maili ektedir.” şeklinde bir bilgilendirm...
"Teşekkürler"
Hepsijet ile müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır attığım hiçbir mailime cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kargo sistemiyle ilgili yaşadığım durum hakkında bilgi ve çözüm talep etmek için defalarca mail attım, buna rağmen tek bi...
Sosyopix üzerinden yaklaşık 960 TL tutarında fotoğraf baskı ürünü siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. 30 Nisan Perşembe günü saat 13.56’da “alıcı adreste bulunamadı, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj aldım. O saatte evdeydim, telefonum elimdeydi, hatta telefonum ne kapalıydı...
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden yaptığım satışlarda, İstanbul Fatih bölgesindeki gönderilerim için Hepsijet kargo personeli sistemde görünmesine rağmen düzenli olarak adrese gelmiyor ve hazırladığım kargoları almıyor. Ben ürünleri zamanında hazırlamama ve sistemden kargo talebi oluşturmama r...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen w165266248 numaralı siparişim 27 Nisan sabahından beri elime ulaştırılmıyor. Kargom önce yanlış şubeye, Avrupa yakasında (Kağıthane) olması gerekirken Anadolu yakasına gönderilmiş. 1, 2 ve 3 Mayıs tarihlerinde işte olmayacağım için teslimat a...
29.04.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 212939927311 numaralı gönderim için tüm gün boyunca evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi. Buna rağmen sistem üzerinden “adreste bulunamadı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Teslimat ekibi fiilen adrese gelmediği halde böyle bir...
Hiq Nutrition’ın kendi internet sitesi üzerinden kreatin ürünü siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet’i tercih ettim. Ancak 29 Nisan 2026 ta...
Hepsiburada üzerinden Redmi Pad 2 Pro tablet siparişi verdim. Adresimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, kargo bugün teslimata gelmiş görünmesine karşın “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana adresi do...
Hepsijet Isparta dağıtımından beklediğim bir kargom 29 Nisan saat 16.28 civarında teslimata çıkmışken, telefonum arızalı olduğu için kurye aradığında cevap veremedim ve sadece yarım saat gibi çok kısa bir süre içinde gönderim iade edilmiş. O saatte dersteydim, adresimde teslimat için sorun yoktu, te...
Hepsijet kargo firması Gaziantep Şahinbey/Karataş bölgesi için görüp görebileceğim en sorumsuz kargo firmalarından biri. 3 defa mağduriyet yaşadım kargocu yüzünden üçünü de kendilerine bildirmeme rağmen aynı sorumsuzluğu sürdürmeye devam ettiler. İki küçük bebeğim olduğundan dolayı telefonlara her z...
16 Nisan’da kargo sürecinde iptal edilen bir siparişim bulunuyor. Ancak bugün 29 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ satıcıya geri gönderilmedi ve süreç gereğinden fazla uzadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hepsijet kargo takip numaram ebhj1005886948, Pazarama ebebek sipariş numaram ise 6551...
Hepsiburada üzerinden 25 Nisan’da verdiğim, Hepsijet ile gönderilen 62754696345520 numaralı kargom için “yarın kapında” gibi reklamlarla hızlı ve kaliteli bir teslimat beklentisine girmiştim. Ancak siparişi verdikten sonra bölgemin haftada sadece bir kez teslimat günü olduğunu, teslimat gününün de 2...
21 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından eşimle kendime iPhone 17 Pro model, toplamda 210 bin tl tutarında telefon siparişi verdim. “Yarın teslimatlı” olarak aldığım bu sipariş, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi ve kargoya verilmedi. Her gün düzenli olarak şi...
Hepsijet kargo ile gönderilen KJET24656673YB4X takip numaralı ürünüm, 26.04.2026 tarihinde satıcının kendi internet sitesinden sipariş vermiş olmama ve 28.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat günü önce “4 saat içerisinde geliyoruz”, ardından “en kısa zamanda t...
Hepsijet ile İstanbul’dan Adana’ya gönderilen elektronik ürünüm, 26 Nisan’da Adana’ya ulaşmasına rağmen 2 gündür bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. 27 Nisan’dan itibaren defalarca “dağıtıma çıktı” bildirimi gelmesine rağmen ne gelen var ne giden, her seferinde kargo gelecek diye adresime gidip bek...
