Telefon Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile tarafıma gönderilen gtm1811494977 takip numaralı kargom için 17 Haziran teslimat tarihi verildi, ancak dün akşamdan beri Diyarbakır şubesinde bekliyor ve sabah 07.00’den bu yana hâlâ aynı lokasyonda gözüküyor.

Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “🆘 bildirdik” denilerek geçiştirildim. Sabah görüştüğüm müşteri temsilcisi en geç bugün teslim edileceğini söyledi. Daha sonra saat 15.00–16.00 civarında yaptığım görüşmede ise bu kez teslimatın yarına kalabileceği belirtildi. Saat 12.00’de konuştuğum başka bir temsilci de kargonun dağıtım deposuna varmak üzere olduğunu ifade etti, ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da teslimat gerçekleşmedi.

Kargo içeriğinde telefon bulunuyor ve bu ürünün benim için önemli olmasına rağmen net bir bilgi alamıyorum, verilen sözler de sürekli değişiyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden, söz verildiği gibi bugün içinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.