Getmobil Ve Hepsijet Arasındaki Teslimat Sorunu Telefon Kaybına Neden Oldu

Getmobil üzerinden telefonumu satmak için 14 Eylül tarihinde cihazımı Hepsijet kargo ile Getmobil alıcı olacak şekilde gönderdim. Hepsijet sisteminde gönderinin Getmobil’e teslim edildiği görülmesine rağmen Getmobil tarafı telefonu teslim almadığını söylüyor ve cihazım ortada yok.

Getmobil ile yaptığım telefon görüşmelerinde telefonu almadıklarını belirtiyorlar, Hepsijet ise teslim edildi bilgisini veriyor ancak teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir belge veya detay sunmuyor. Her iki firmayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sorumluluğu birbirlerine atıyorlar.

Bu süreçte telefonumdan oldum ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderdiğim telefonun tam bedelinin, aynı model ve özelliklerde yeni telefon sağlanarak ya da cihazımın güncel piyasa değeri ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ödenmesini talep ediyorum. Hem Hepsijet’in hem de Getmobil’in bu sorumluluk karmaşasını çözmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.