hepsiJET Dağıtım Merkezi Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile ebhj1005397877 takip numaralı kargom, 25 Şubat 2026 tarihinde transfer merkezi tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Kargo süreci boyunca ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Watch Ultra 3 GPS + Cellular, 49 mm natürel titanyum kasa ve demir mavisi Ocean kordon ürününü “Yarın Kapında” seçeneğiyle Muğla’nın Datça ilçesine sipariş verdim. Sipariş numaram 62754485766477’dir. 20.02.2026 saat 16:58’de kargo hareketlerinde ürün...

16 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde küçük ev aletlerinin bulunduğu çeyiz paketi kargom Hepsijet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde paketim uzun süredir Çankaya dağıtım merkezinde görünüyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor. Kargoya ait 6275446316...

Hepsijet ile 6275 4402 9634 66 takip numaralı gönderim hakkında 31.01.2026 tarihinde saat 09:42’de 0850 558 0333 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Kargomun sistemde aynı gün dağıtıma çıktığını gördüğüm için, içeriğin acil olması nedeniyle o gün içinde teslim edilip edilemeyeceğin...

Bugün 16 Ocak Cuma 2026, Kasım 2025'de sipariş verdiğim ürün hâlâ gelmedi ve müşteri hizmetleri aşırı ilgisiz. Sayısızca aradım, hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Artık net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekli kişiler ilgilensin; insanı aldatmak bu kadar basit olmamalı.

Kredili kargo firması üzerinden kargomu Hepsijet ile göndermek istiyorum. Kargo talebi oluşturduğumda gönderim Hepsijet’in sistemine düşüyor, barkod numarası oluşturuluyor ve kargonun adresten alınacağı bilgisi görünüyor. Ancak günler geçmesine rağmen Hepsijet adrese gelerek kargomu almıyor. Hepsij...

Hepsijet Trabzon şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargom dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat yapılmadan keyfi bir şekilde "evde yok" denilerek teslim edilmemiş gibi gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana evimin değil bambaşka bi...

Hepsijet ile Zara markasından verdiğim siparişlerin teslimatında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bursa İnegöl’deki ev adresime gelen Zara kargolarımın kutuları çoğu zaman açılmış ve sonradan bantlanmış ya da kenarları yırtık şekilde teslim ediliyor. Yaklaşık 5–6 kez bu durum tekrarlandı ve son o...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen ayakkabı siparişim 2 Ocak tarihinden bu yana Ankara TM Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Siparişi 30 Aralık tarihinde verdim, kargom bir haftadır şubede bekliyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişim...

Hepsijet ile gönderilen ve 28’inden beri Diyarbakır’a ulaşmış görünen byr683472353 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak her se...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsijet Şişli Dağıtım Merkezi üzerinden gelen kargolarımda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ebhj1004706939 numaralı siparişim başta olmak üzere, daha önceki birçok siparişim neredeyse hep akşam 21:30–22:00 saatleri arasında teslim ediliyor. Dağıtım merkezinin geç saate kadar ç...

Hepsijet ile gönderilen cartelwın3052564 numaralı kargom, bugün sabah saat 7’den beri Ankara TM Aktarma Merkezi’nde bekliyor görünüyor, hiçbir hareket yok. Üstelik kargom sistemde bugün teslim edilecek olarak görünüyordu; buna rağmen sabahın erken saatlerinden beri yerinden oynamadı. Aynı sorunu Hep...

Hepsijet Bayrampaşa dağıtım merkezi kuryelerinin tutumu nedeniyle bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. İlaç takviyesi olan siparişim teslim edilmesi gerekirken, kurye yukarı çıkmaya üşendiği için ürünü getirmedi ve kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış. Kurye adrese geldiğinde kapının fotoğrafı...

Instagram hesabım üzerinden hediyelik eşyalar satıyorum ve kargo firması olarak Hepsijet ile çalışıyorum. 1’inde Maltepe şubesinden, değeri 4.000 TL olan hediyelik eşya içeren bir kargomu gönderdim. Bu gönderim Afyon şubesinde takılı kaldı ve şu an kayıp durumunda görünüyor. Afyon şubesinin müdürü ...

Kolay gelsin adlı nakliye firması tam bir pişmanlık. Siparişim önemli aramışlar açamadım. Sonra müşteri hizmetlerine ulaştım benim için çok önemli p tesi kızımın okulda giymesi gereken kıyafet içinde tamam bana ulaşamadınız neredeyse ben gidip alayım diyorum bir yerimiz yok diyor. Kuryenin numarasın...

17 Kasım tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden PVC kapı pencere conta ürününü sipariş ettim. Siparişime ait kargo takip numarası KCT1001656883’tür. Ancak kargom uzun süredir Ankara TM Aktarma Merkezi’nde görünmekte ve yaklaşık 10 gündür depoda bekliyor, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sü...

Hepsijet ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Firmanın herhangi bir şubesi ya da açık bir adresi olmadığı için kargolarıma kendim ulaşamıyorum. Teslimat adresine gelmedikleri halde “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor ve ürünler iade sürecine giriyor. Özellikle 62754137710546 ve 62...

Hepsiburada sitesinden 2 farklı ürün sipariş verdim. Bir ürünü teslim ettiler ikinci ürünü teslim etmediler. Kargo hareketlerini sorguladığımda İki üründe aynı gün aynı saatte teslim şubesine ulaşmış. Bir ürünü dağıtıma çıkarırken diğer ürünü dağıtıma çıkarmamışlar. Hepsijet Müşteri hizmetlerini ara...

18.11.2025 tarihinden beri Hepsijet firmasına ait 55111******274 takip numaralı kargom Bursa İnegöl şubesinde bekletiliyor ve Antalya’daki adresime bir türlü yönlendirilmiyor. Kargonun durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Hepsijet müşteri hiz...

16 Kasım 2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 251132200723 numaralı siparişime ait, 5511******780 Hepsijet kargo takip numaralı ve içinde 19 adet ürün bulunan kargom, saat 14.52'den bu yana Adana TM Aktarma Merkezi'nde hareketsiz şekilde bekliyor. 5 gündür hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte defal...

15.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ads47005003-11 numaralı siparişim, Hepsijet Ankara Emek dağıtım merkezi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, kargo paketimin şubeden hiç çıkmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, 15.11.2025 sabahı saat 09:38’de adreste olm...