hepsiJET Dağıtım Merkezi Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs günü Hepsijet ile teslim edilecek olan Bolnut fıstık ezmesi siparişimi verdim. 15 Mayıs’ta ürün Manisa’dan Bursa’ya getirildi ve aynı gün saat 14.22’de Muradiye Mah. Çekirge Cad. No. 55 d. 1 Osmangazi/Bursa adresime teslimat için gelinmiş. Evde olmadığım ve işte olduğum için telefonu o anda...

Hepsijet ile kargo teslimatlarında defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce iki kez hiçbir şekilde eve gelinmeden, haber verilmeden kargom iade edildi. Şu anda da kkob043919482 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi verilip ardından “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Antalya Kepez adresi...

Hepsijet kargo ile artık defalarca benzer sorun yaşamış biri olarak, son gönderimde de yine aynı mağduriyeti yaşıyorum. Acil olarak müşterimize yapılacak veri aktarımı için beklediğim, 62754711206054 takip numaralı kargom gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve işimizi doğrudan aksa...

Hepsijet ile müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır attığım hiçbir mailime cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kargo sistemiyle ilgili yaşadığım durum hakkında bilgi ve çözüm talep etmek için defalarca mail attım, buna rağmen tek bi...

Bst9013482269 numaralı gönderim için 28 Nisan tarihinde teslimat beklerken, evde olmama ve takip linki üzerinden de evde olduğumu beyan etmeme rağmen akşam saat 21.06’da “evde bulunmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Ne arandım ne de kapının zili çalındı, kısacası kurye hiç gelmediği halde gel...

Hepsijet Konak Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken Holmen Fethiye cibinlikli ahşap sallanabilir hamak siparişim (kargo takip no: ebhj1005911853) hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, dağıtıma bile çıkmadan “hatalı adres” gerekçesiyle iade sürecine alınmış. Teslimat adresim İzmir...

09.04.2026 tarihinde Migros Elektronik Sanal Market üzerinden 5.999,90 TL tutarında, içinde pahalı marka ayakkabı ve cüzdan bulunan kargom Hepsijet Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom, Hepsijet takip numarası eks851986836 ile İstanbul Bakırköy Ataköy 9. Kısım’daki ev adresime dağıtıma çıkarılmasın...

27 Şubat’ta ebebek üzerinden bir ürün satın aldım ve 3 Mart’ta hepsiJET ile kargoya verildi. Kargo takibinde en son 4 Mart 2026 tarihinde saat 02:24’te “Transfer Sürecinde - Anadolu TM Aktarma Merkezi” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana, yaklaşık 5 gündür hiçbir hareket olmadığı gibi tarafıma ...

Hepsijet ile ebhj1005397877 takip numaralı kargom, 25 Şubat 2026 tarihinde transfer merkezi tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Kargo süreci boyunca ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Watch Ultra 3 GPS + Cellular, 49 mm natürel titanyum kasa ve demir mavisi Ocean kordon ürününü “Yarın Kapında” seçeneğiyle Muğla’nın Datça ilçesine sipariş verdim. Sipariş numaram 62754485766477’dir. 20.02.2026 saat 16:58’de kargo hareketlerinde ürün...

16 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde küçük ev aletlerinin bulunduğu çeyiz paketi kargom Hepsijet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde paketim uzun süredir Çankaya dağıtım merkezinde görünüyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor. Kargoya ait 6275446316...

Hepsijet ile 6275 4402 9634 66 takip numaralı gönderim hakkında 31.01.2026 tarihinde saat 09:42’de 0850 558 0333 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Kargomun sistemde aynı gün dağıtıma çıktığını gördüğüm için, içeriğin acil olması nedeniyle o gün içinde teslim edilip edilemeyeceğin...

Bugün 16 Ocak Cuma 2026, Kasım 2025'de sipariş verdiğim ürün hâlâ gelmedi ve müşteri hizmetleri aşırı ilgisiz. Sayısızca aradım, hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Artık net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekli kişiler ilgilensin; insanı aldatmak bu kadar basit olmamalı.

Kredili kargo firması üzerinden kargomu Hepsijet ile göndermek istiyorum. Kargo talebi oluşturduğumda gönderim Hepsijet’in sistemine düşüyor, barkod numarası oluşturuluyor ve kargonun adresten alınacağı bilgisi görünüyor. Ancak günler geçmesine rağmen Hepsijet adrese gelerek kargomu almıyor. Hepsij...

Hepsijet Trabzon şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargom dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat yapılmadan keyfi bir şekilde "evde yok" denilerek teslim edilmemiş gibi gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana evimin değil bambaşka bi...

Hepsijet ile Zara markasından verdiğim siparişlerin teslimatında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bursa İnegöl’deki ev adresime gelen Zara kargolarımın kutuları çoğu zaman açılmış ve sonradan bantlanmış ya da kenarları yırtık şekilde teslim ediliyor. Yaklaşık 5–6 kez bu durum tekrarlandı ve son o...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen ayakkabı siparişim 2 Ocak tarihinden bu yana Ankara TM Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Siparişi 30 Aralık tarihinde verdim, kargom bir haftadır şubede bekliyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişim...

Hepsijet ile gönderilen ve 28’inden beri Diyarbakır’a ulaşmış görünen byr683472353 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak her se...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsijet Şişli Dağıtım Merkezi üzerinden gelen kargolarımda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ebhj1004706939 numaralı siparişim başta olmak üzere, daha önceki birçok siparişim neredeyse hep akşam 21:30–22:00 saatleri arasında teslim ediliyor. Dağıtım merkezinin geç saate kadar ç...

Hepsijet ile gönderilen cartelwın3052564 numaralı kargom, bugün sabah saat 7’den beri Ankara TM Aktarma Merkezi’nde bekliyor görünüyor, hiçbir hareket yok. Üstelik kargom sistemde bugün teslim edilecek olarak görünüyordu; buna rağmen sabahın erken saatlerinden beri yerinden oynamadı. Aynı sorunu Hep...

Hepsijet Bayrampaşa dağıtım merkezi kuryelerinin tutumu nedeniyle bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. İlaç takviyesi olan siparişim teslim edilmesi gerekirken, kurye yukarı çıkmaya üşendiği için ürünü getirmedi ve kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış. Kurye adrese geldiğinde kapının fotoğrafı...