to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Hepsijet üzerinden bir alışverişimde kargomun 5 Ekim tarihinde teslim edilmesi için özellikle bu tarihi seçerek 59,90 TL ek teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen kargom 5 Ekim günü dağıtıma bile çıkarılmadı ve sonrasında 6 Ekim’de teslim edileceği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca gönderinin o anki durumunu tekrar etmekle yetindiler, hiçbir çözüm sunmadılar ve herhangi bir aksiyon almadılar. Ücretini ödediğim tarihte teslim edilmeyen bir hizmet yüzünden hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
Özellikle para ödeyerek seçtiğim 5 Ekim teslimat tarihine uyulmaması nedeniyle ödediğim ek teslimat ücretinin iadesini ve bu gecikmeyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
