Adresim Hatalı Gösterildiği İçin Kargo Teslim Edilmedi

13.08 tarihinden beri Hepsijet ile wts0390784422 takip numaralı gönderim teslim edilmiyor. Adresime iki gündür hiç gelinmediği halde sistemde adresimin hatalı veya eksik olduğu belirtiliyor. Aynı adrese daha önce birçok kez sorunsuz şekilde teslimat yapıldı, hiçbir sorun yaşamadım.

Adresimle ilgili gerçek bir problem olmadığı halde kargo teslim edilmeden iade süreci başlatılmış görünüyor. Bu süreçte ne arandım ne de doğru adres teyidi için tarafımla iletişime geçildi.

İndirimden aldığım ürünleri şu an aynı fiyata tekrar alma imkanım yok. Bu nedenle ürünlerimin iade sürecinin durdurulmasını ve aynı gönderi üzerinden tekrar adresime teslimat yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.