Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu: Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle İade Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 28.07 tarihinde teslim edilmesi gereken, sckn5318**82 takip numaralı kargom için sadece bir kez adrese gelinmiş, telefon numaram yanlış olduğu için de doğrudan iade süreci başlatılmıştır.

Kurye adrese geldiğinde telefon numarası hatalı olduğundan teslimat yapılamayınca, ben hemen ürünü satın aldığım işletme ile iletişime geçip güncel iletişim bilgilerimi kendilerine ilettim ve sistemde düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen kargom yeniden dağıtıma çıkarılmak yerine iade edilmiştir.

Yanlış numara bilgisini anında düzeltmeme rağmen gönderimin teslim edilmeden iade edilmesini kabul etmiyorum. Bu gönderi için 115 TL kargo ücreti ödedim ve hizmet alamadığım bir teslimat için bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargomun yeniden doğru iletişim bilgilerimle adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.