to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans 77.000 TL Limitim Kullanılamıyor Ve Sürekli Sıfırlanıyor
Uzun süredir Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşterinizim. Hepsifinans kapsamında hesabıma yaklaşık 77.000 TL limit tanımlanmış görünüyor, ancak bu limiti bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme aşamasına geldiğimde işlem olumsuz sonuçlanıyor ve ekranda limit tanımlanamadığına dair uyarı alıyorum.
Bu durum bir ay içinde en az on kez tekrar etti. Her seferinde alışveriş esnasında limitim sıfırlanıyor, ertesi gün tekrar bakınca limit yeniden 77.000 TL olarak görünüyor, ancak kullanmak istediğimde yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Yani sistemde tanımlı görünen limiti fiilen kullanamıyorum.
Hepsifinans kapsamında görünen 77.000 TL limitimin, herhangi bir hata vermeden, alışverişlerimde kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Benan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Bilgilendirme yapıldı dediğiniz limitin ön onaylı olduğunu söylediniz kullanmak istediğimde yine kullanamıyorum. Daha bugün takdirlerimi gününden erken ödedim. Hala kullanamıyorum
