to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Hesap Bilgilerindeki Yanlış İsim Ve Telefon Numarası Düzeltilemiyor
Uzun süredir Hepsifinans üzerinden Hepsi Taksit limiti başvurusu yapıyorum ancak başvurularım yaklaşık 1 yıldır sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Bunun nedenini anlamak için uygulamadaki kişisel bilgilerimi kontrol ettiğimde, profilimde yer alan isim ve telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim. Profilimi güncellememe rağmen ekranda yine aynı yanlış isim ve numara görünüyor.
Uygulamada kişisel bilgilerim kısmında başka bir kişiye ait isim ve telefon numarası yer almasına rağmen sistem bu bilgileri düzeltmeme izin vermiyor. Hem güvenlik açısından hem de kredi değerlendirmesi açısından bu durum beni endişelendiriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hepsifinans ve Hepsiburada tarafında kişisel bilgilerimin düzeltilmesini, hesabımın sadece bana ait doğru bilgilerle eşleştirilmesini ve Hepsi Taksit başvurularımın da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
