Hepsifinans

Hepsi Finans üzerinden Hepsiburada’da kullandığım birden fazla alışveriş kredimin ödemelerinde 35 günlük bir gecikme yaşadım. Geciken taksitlerimin toplamı 18.200 TL, toplam borcum ise 86.681 TL’dir. Kredilerimi ödemek ve yapılandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma “yap...

Hepsiburada ve bağlı kuruluşları olan Hepsipay/Hepsifinans tarafından, aylar önce güncellediğim telefon numaram dikkate alınmadan hâlâ eski numaramdan aranıyorum. Özellikle son 2-3 aydır, 0538*****63 olan eski numaram üzerinden aramalar yapılmakta; oysa yeni numaram 0546*****66’dır ve sistemde de bu...

Yaklaşık 45 gündür Hepsifinans tarafından sürekli aranıyorum. 21 Ağustos Perşembe günü Hepsifinans çalışanı O*** Bey tarafından arandım ve bilgilendirme sırasında olumsuz bir üslupla karşılaştım. Alışveriş kredimde yaşadığım gecikme nedeniyle yapılandırma talebim için çağrı merkezini (0850 252 4007)...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limiti almak istiyorum. Tüm kredilerimi zamanında kapattım ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ancak yaklaşık 4,5 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen sürekli olarak “Şimdilik yararlanamıyorsunuz” mesajı alıyorum ve limiti kullanamıyorum. Bu sür...

Hepsi Finans hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Web sitesi üzerinden numaramı değiştirmeye çalıştığımda sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım ve müşteri hizmetlerin...

Hepsifinans’tan kullandığım kredimi erken kapatmak için 3846,50 TL’lik tutarı, kapanma gününde belirtilen miktar olarak ödedim. Ancak kredi kapatılmadı ve bugün tarafıma 7,5 TL daha ödeme yapılması gerektiği bildirildi. Ayrıca, kredim 9 gün gecikmeye düşürülmüş görünüyor. Oysa kapanma gününde belirt...

Firmanız tarafından tarafım telefonla aranmış ve annemin ile babamın isimleri başta olmak üzere, kişisel ve özel nitelikli bilgilerim ısrarla talep edilmiştir. Banka kuruluşlarının dahi telefon aracılığıyla kesinlikle sormadığı bu tür özel bilgilerinizin tarafınızca istenmesi, hem Kişisel Verilerin ...

Hepsifinans müşteri hizmetleriyle telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 4 ay önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da iletişim kuramıyorum. Tele...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi başvurularımda sürekli olarak "Kredi başvurunu maalesef olumlu değerlendiremiyoruz. Siparişine diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsin." şeklinde bir mesaj alıyorum. Oysaki Findeks puanım çok yüksek ve diğer bankalardan toplamda 1.200.00...

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, yeni numaram sistemde bir türlü güncellenmedi. Bu nedenle kredi ödemelerimi gerçekleştiremedim ve 90 gün süre geçmesinden dolayı hakkımda kanuni takip başla...

08.08.2025 tarihinde torunuma göndereceğim parayı yanlışlıkla Hepsifinans'a 500 TL olarak gönderdim. Bankam aracılığıyla iadesini talep ettim ancak iade yapılmadı. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ulaşamadım. Hepsifinans'a hiçbir borcum olmamasına rağmen iade talebime cevap dahi vermiyo...

Sık sık kullandığım ve memnun olduğum Hepsifinans limitim, düzenli ödeme yapmama rağmen bir anda sıfırlandı. Şu anda limitimi öğrenmek istediğimde de sürekli ret cevabı alıyorum. Düzenli ödeme yapan biri olarak limitimin neden sıfırlandığı hakkında bilgi almak istiyorum. Televizyondan telefona, hatt...

20.07.2025 tarihinde Hepsifinans Hukuk Bürosuna kredi borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum, İlgili hukuk bürosuna 04.08.2025 tarihinde kısmi ödeme yapacağımı ve haciz işlemlerinin durdurulmasını rica ettim, bu talebim kabul edildi ve ilgili tarihte benimle iletişme geçeceklerini söyledi...

Mart 2025’te Hepsifinans üzerinden, Hepsiburada sitesi aracılığıyla 86116 TL tutarında kredi kullandım (Sipariş No: 4187154637). Krediyle beyaz eşya ve televizyon aldım. Ancak, kredi başvurusu sırasında sistemde cep telefonum yanlış kaydedilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor...

Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaram (0553 xxx xx xx) sistemde kayıtlı olduğu için, yeni numarama (5XX xxx xx xx) onay kodu gönderilmiyor. 3 yıldır kullandığım yeni numaramla alışveriş yapmama rağmen, sistem eski numarama SMS göndermeye devam ediyor...

Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemediğim için bir haftadır ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Numara güncelleme adımında onay kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise numaram güncel olmadığı için bağlantı sağla...

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle aldığım ayakkabı siparişimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cep telefon numaramı güncelledikten sonra sisteme para göndermeme rağmen, birkaç ay sonra tekrar kontrol ettiğimde hem giriş yapamadığımı hem de “ödeme alınamadı” uyarısı ile karşılaştığımı fark ett...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans uygulamaları ile 8 Temmuz'da yaptığım alışverişte iade ettiğim bir parçanın ücreti bir aydır iade edilmedi. Üç kez şikayet kaydı açmama rağmen satıcı ve Hepsiburada mağduriyetimi gidermedi. İvedilikle ücret iademi talep ediyorum. Üstelik ödemeyi Hepsi Finans ile ya...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanarak ürün satın aldım. Ödemelerimde gecikme yaşadım ve borcum kanuni takibe düştü. Tüm borçlarımı 31.03.2025 tarihinde tamamen kapattım ve avukatlar tarafından icra dosyam kapatıldı. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar mevcut....

Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans üzerinden borç bilgilerime ulaşamıyorum. T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda hesabımda bloke olduğunu görüyorum ve borç tutarı, ödeme tarihi ya da ödeme yapılacak yer hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...

Hepsiburada uygulamasında yer alan Hepsiburada limitimi ve Hepsifinans limitimi düzenli ödemeler yapmama rağmen, yaklaşık 2 hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden sıfırladılar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamadı ve limitim tekrar açılmadı. Şimdiye kadar tüm...