to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsifinans sisteminde kayıtlı telefon numaramı değiştirmeme rağmen bilgilerim güncellenmediği için aktif kredimin ödeme...lerini Kasım ayından beri yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için ne SMS alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapıp ödeme gerçekleştirebiliyorum. İlgili kredimin referan
Hepsiburada üzerinden Hepsipay bakiyemi kullanarak iPhone 15 model telefonu 3 taksitli olarak satın aldım. 29.04.2026 ta...rihinde kredimi erken kapatmak için 33.671,03 TL tutarında erken ödeme yapmak istedim ve bu tutarı havale ile ödedim. Havale açıklama kısmına kredi numaramı ve T. C. Kimlik numaram
"Hızlı aksiyon alındığı için teşekkür ederim. Problemimle ilgili hemen geri dönüş yapıldı ve telefonda da görüştüğümüz üzere para iadem yatırıldı."
Uzun süredir Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram güncellenmediği ...için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Numara uyuşmazlığı nedeniyle hesabım bulunamıyor ve bu yüzden de düzenli ödeme yapamıyor, gecikmeler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini
Hepsifinans üzerinden geçen sene 36.000 TL tutarında bir ürünü 12 taksit olarak aldım, toplam borç tutarı ise yaklaşık 7...0.000 TL’ye çıktı. Esnafım ve bir kafe işletiyorum, ülkenin ekonomik şartları nedeniyle zaman zaman ödemelerde gecikmeler yaşayabiliyorum ancak buna rağmen borcumu ödemeye devam ed
Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla Şubat 2025’te Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5g marka bir telefon aldım v...e ödemeyi 3 aylık taksitli şekilde kullandım. İlk taksiti zamanında ödedim, ancak ikinci taksitte ciddi bir maddi sıkıntı yaşadım ve 23 günlük bir gecikme oldu. Bu gecikmeye karşıl
Hepsifinans üyesiyim ve kredi alışveriş limiti başvuruma dair onay sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır... onay bekliyorum ancak sistemde hâlâ eski kullandığım telefon numaram kayıtlı göründüğü için onay kodu yanlış numaraya gidiyor. Şu an aktif olarak kullandığım 542 *******39 numaram
Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışverişler için Hepsifinans üzerinden kredili finansman kullanıyorum ve yaklaşık ik...i yıldır ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen, sadece 1–2 günlük gecikmelerde dahi Collecturk adlı firma tarafından gün boyu, ortalama 40’a varan sayıda telefon aramas
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla cep telefonu almak için kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına ra...ğmen telefonu hiç almadım, krediyi de fiilen kullanmadım, hesabıma herhangi bir para yatmadı. İşlem o anda iptal edilen bir şey olduğu için tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaş
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsifinans hizmetinde iki gündür Hesap Özeti ekranına erişemiyorum. Hesap Özeti’ne gi...rmeye çalıştığımda sayfa açılmıyor ve ekran boş kalıyor, bu nedenle kredi bilgilerimi ve ödeme detaylarımı göremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sayfan
Hepsifinans’ta aktif bir kredim bulunuyor ve son ödeme tarihim 19’unda olmasına rağmen 09.04.2026 tarihinden beri telefo...n numaram güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kullanırken sisteme eski telefon numaramla kayıt olmuştum, daha sonra numaramı değiştirdim ve bu yeni numaramın s
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kullanarak N**** H**** D**** adlı satıcıdan toplu deneme amaçlı başörtüsü siparişi ver...dim. Amacım, tüm ürünleri toplu halde denedikten sonra beğendiklerimi kredi kartıyla alıp beğenmediklerimi iade etmekti. Satıcıyla da bu konuda görüştüğümde, ürünleri iade edebilec
Sistemsel sorun 4.5aydır devam eden uygulama hatası ve hizmet alamama sorunu hakkında. açıklamalar: Kurumunuza ait mob...il uygulama üzerinden "Limitini Öğren" sekmesine giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4.5aydır ekranda "Geçici bir hata oluştu, şu an sorgulama işlemine devam edemiyoruz" uyarısı alm
Hepsiburada bünyesindeki Hepsifinans hizmeti üzerinden kullandığım ürünle ilgili olarak, ödeme günüm sadece bir gün geçt...iğinde dahi sürekli telefonla aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Ödeme günümü bir gün geciktirdiğim anda sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar defalarca kez arama yapılıyor.
Hepsifinans üzerinden tarafıma bugün alışveriş limiti tanımlandı. Ancak Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığ...ım anda, aynı gün aynı saat ve hatta neredeyse aynı dakika içinde limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Bu nedenle tanımlanan limiti kullanamadan sistem tarafından geri
Hepsifinans’ta tanımlı finans limitim bugün hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Daha önce hesabımda yaklaşık 40.000 T...L limitim varken, anlık olarak limitimin 0’a düşürüldüğünü gördüm. Bu durumla ilgili hesabıma veya telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. İşlemlerim T. C. Kimlik
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi tanımlandı ve 90.000 TL’lik limitimden 3.000 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Tüm bu işlemleri sorunsuz şekilde yapmama rağmen bir süre sonra hesabımın bakiyesi sıfırlandı ve hesabıma giriş yapamaz hâle geldim. Giriş yapmak istediğimde şifre doğrulam
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredim ile yaptığım bir alışverişi bugün iptal ettim. Ancak alışverişi iptal etmeme ra...ğmen kredi limitim hâlâ eski haline dönmedi ve tutarın tamamı limitime geri yansıtılmadı. İptal işlemi hemen ardından gerçekleştiği halde limitimin düzeltilmemesi nedeniyle şu an
"Sorunum müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözüldü."
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaramın güncellenmesi için dünden beri uğraşıyorum, acil olduğunu defalarca belirtm...eme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sistem üzerinde 907442342 numaralı talep için değişiklik yapıldığı görünüyor ancak eski telefon numarama doğrulama kodu gittiği için gir
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredime erişmek için şifremi un...uttuğumu ve telefon numaramı değiştirdiğimi belirtmeme rağmen günlerdir işl
Hepsifinans hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim, eski num...aram 5397****82, yeni numaram ise 5415****39 olmasına rağmen sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu gönderiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, kredilerimi görüntüleyip ödem
Hepsifinans üzerinden kullandığım kredi için yalnızca 3–4 günlük gecikme olmasına rağmen, birkaç gündür günde 2–3 kez ar...ayarak rahatsız edici boyuta varan telefonlar alıyorum. Aramalarda “Borcunuz ödenmezse risk merkezine iletiriz, kredi notunuz etkilenir, siz bu tarihte ödeme yapacağınızı bilmiyor
Hepsiburada’da Premium üyesiyim ve yaklaşık 2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim. Bankalarda, e-Devlet’te ve Hepsib...urada hesabımda yeni numaramı güncelledim ancak Hepsi Finans sistemine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
