Hepsifinans Şifre Değişikliğinde Eski Numarama Kod Gidiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hepsiburada uygulamasında bulunan hepsifinans aracılığı ile alışveriş yaptım. Telefon numaramı değiştirmiştim ve uygulamada yer aşan kişisel bilgileri...

Hepsiburada uygulamasında bulunan hepsifinans aracılığı ile alışveriş yaptım. Telefon numaramı değiştirmiştim ve uygulamada yer aşan kişisel bilgileri...
20.07.2025 tarihinde Hepsifinans Hukuk Bürosuna kredi borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum, İlgili hukuk bürosuna 04.08.2025 tarihinde kısmi ödeme yapacağımı ve haciz işlemlerinin durdurulmasını rica ettim, bu talebim kabul edildi ve ilgili tarihte benimle iletişme geçeceklerini söyledi...

Mart 2025’te Hepsifinans üzerinden, Hepsiburada sitesi aracılığıyla 86116 TL tutarında kredi kullandım (Sipariş No: 4187154637). Krediyle beyaz eşya ve televizyon aldım. Ancak, kredi başvurusu sırasında sistemde cep telefonum yanlış kaydedilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor...
Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaram (0553 xxx xx xx) sistemde kayıtlı olduğu için, yeni numarama (5XX xxx xx xx) onay kodu gönderilmiyor. 3 yıldır kullandığım yeni numaramla alışveriş yapmama rağmen, sistem eski numarama SMS göndermeye devam ediyor...

Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemediğim için bir haftadır ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Numara güncelleme adımında onay kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise numaram güncel olmadığı için bağlantı sağla...

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle aldığım ayakkabı siparişimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cep telefon numaramı güncelledikten sonra sisteme para göndermeme rağmen, birkaç ay sonra tekrar kontrol ettiğimde hem giriş yapamadığımı hem de “ödeme alınamadı” uyarısı ile karşılaştığımı fark ett...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans uygulamaları ile 8 Temmuz'da yaptığım alışverişte iade ettiğim bir parçanın ücreti bir aydır iade edilmedi. Üç kez şikayet kaydı açmama rağmen satıcı ve Hepsiburada mağduriyetimi gidermedi. İvedilikle ücret iademi talep ediyorum. Üstelik ödemeyi Hepsi Finans ile ya...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanarak ürün satın aldım. Ödemelerimde gecikme yaşadım ve borcum kanuni takibe düştü. Tüm borçlarımı 31.03.2025 tarihinde tamamen kapattım ve avukatlar tarafından icra dosyam kapatıldı. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar mevcut....

Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans üzerinden borç bilgilerime ulaşamıyorum. T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda hesabımda bloke olduğunu görüyorum ve borç tutarı, ödeme tarihi ya da ödeme yapılacak yer hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...

Hepsiburada uygulamasında yer alan Hepsiburada limitimi ve Hepsifinans limitimi düzenli ödemeler yapmama rağmen, yaklaşık 2 hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden sıfırladılar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamadı ve limitim tekrar açılmadı. Şimdiye kadar tüm...

Hepsifinans'tan çektiğimiz kredimizin ödemesini, açıklama kısmına yanlış kredi numarası yazarak gönderdim. Şimdi icra için mesajlar geliyor. Ödememi y...

Hepsiburada'dan yaptım alışverişte hepsi finans’tan kredi kullandım. Son taksitim olan miktarı 1 ay önce erken öde butonuyla erken ödedim. Ama ödeme gününün ertesi günü Recom Alacak diye bir yerden aradıklarını ödememi yapmadığımı belirttiler. Hesabıma girip baktığımda ödemenin 31,00 TL kadar bir mi...

Hepsiburada.com sürekli arayarak rahatsız ediyor. Ödenmemiş borcum olmadığı halde bu durumun yaşanması gerçekten üzücü. Umarım bir daha tekrarlanmaz. ...

Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncellemek istediğimde onay kodu 3 aydır tarafıma iletilmiyor. Bu nedenle numaramı güncelleyemiyorum ve bu durum, hesabım üzerinde işlem yapmamı ve bilgilendirme almamı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir kod iletilmedi. Müşt...

Neredeyse 6 aydır Premium üyesiyim. 50.000 TL olan Hepsi Finans limitim 2 gün önce 0'a düşürüldü. Kendi kafalarına göre limit kısıp, limit açıp, limiti kapatıyorlar. Ödemelerimi düzenli yapıyorum, yarısını erken ödeme ile kapattım. Hep aynı sorunlar, hep aynı açma kapama sorunları. Artık böyle gider...

Hepsifinans Bilinçli Olarak Gecikme Faizi mi Uyguluyor? SMS Yerine Arama Rahatsız Etme Başladı! Hepsifinans üzerinden taksitli birkaç ürün satın aldım. Daha önce taksit tarihinden birkaç gün önce SMS yoluyla ödeme hatırlatması alıyor ve mobil uygulama üzerinden zamanında ödememi yapıyordum. Ancak ...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Ödeme zorluğu nedeniyle bu ay gerekli ödemeyi yapamadım. Hepsi finanstan aradıklarında durumu söyleyip ayın 8-9 u gibi ödeme yapabileceğimi ve tek seferde tüm kredi ödemelerini bitireceğimi bugün ile birlikte 4-5 kez beyan etmeme rağmen gün aşırı ar...

Birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden tanımlanmış 39.000 TL tutarında bir Hepsifinans limitim vardı. Bu limitle alışveriş yapmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, şimdilik talebinizi onaylayamıyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıras...
Önce Hepsifinans limitim sıfırlandı, müşteri hizmetleri ise 'Önümüzdeki ay bakın' dedi. Tekrar Hepsiburada limitimin 30 bin TL olduğunu ve orada gözüktüğünü söyledim. 'Onunla yapayım bari, faiz yüksek olsa bile' dedim. Sepeti doldurup Hepsiburada limitiyle alışveriş yapmaya çalışırken birden 'Süre d...

Hepsifinans. Telefon numaramı değiştirdim. Eski numaram kayıtlı olduğu için onu silip yeni numaramla açmam gerektiği söylendi. Öyle de yaptım fakat hala eski numarama kod gittiği için giriş yapamıyorum. Ödemem gereken taksit var ve bu yüzden gecikmeye girdi

Hepsifinans telefon numaramı güncelleyemiyorum. Haliyle limitleri kullanamıyorum. 0546*****79 telefon numaramı 0542****79 telefon numarası ile değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinden eski numaramı şifre geldiği ve ben onu kullanmadığım için bağlanamıyorum.
Hepsiburada'dan aldığım ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin tarih ve saatleri kayıt altındadır. Günü gelen kredi taksidimin olup olmadığını sormama rağmen, müşteri temsilcisi en yakın ödemenin 1 ay sonra olduğunu söyledi. Ancak aynı gün, kredi taksidimin olduğu ve ertesi gün...
Hepsiburada'da bulunan Hepsifinans'a günlerdir giriş yapamıyorum. Ödeme yapacağım ya da bir şey satın alacağım zaman giriş yapılamıyor. Bu genel bir sorun mu, neden çözülmüyor anlamıyorum. Ödemeye gelince, gecikme durumunda hemen faiz yansıtıyorlar. Bir haftadır sorun düzelmedi. Gerçekten enteresan.