to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit'te Yüksek Findeks Puanına Rağmen Limit Reddi
Hepsitaksit üzerinden alışveriş yapmak istediğim halde, Findeks puanımın çok yüksek olmasına rağmen sistem bana sürekli “limit” vermiyor. Son bir haftada iki kez başvuru yaptım ve her ikisi de hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı.
Yaklaşık 105.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem otomatik olarak değerlendirip reddediyor, herhangi bir açıklama veya detay da sunmuyor. Findeks puanımın tam olmasına rağmen limit çıkmaması, mantıklı bir gerekçeyle açıklanmadığı için durumu son derece anlamsız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Hepsitaksit ve ilgili finans kurumlarından, Findeks puanım bu kadar yüksekken limitimin neden onaylanmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse limitimin yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
İlgili kuruluş bana ulaştı, bu tarz finans kuruluşlarının referans almasını gerektiği noktanın Findeks olması gerektiğini anlattım. Sistemlerinde bilinen bir sıkıntı olduğu bir dahaki ay tekrar denemem gerektiği söylendi kısaca konu çözüme kavuşmadı.
