Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapanmış Borç Dosyası Üzerinden Tekrarlanan Tahsilat Talebi Reddedildi

37

Hepsi Taksit üzerinden biri bilgisayar, ikisi telefon olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Bu alışverişlere ait borçlarım bir süre sonra icraya düştü ve maaş haczi yoluyla maaşımdan düzenli olarak kesilerek ödendi. İcra dosyam tamamen kapandıktan sonra elime, İstanbul 9. İcra Müdürlüğü’ndeki 2024/33024 sayılı dosya kapsamında borcumu ödeme suretiyle tamamen ödediğimi ve dosyanın kapandığını açıkça belirten, MAS Hukuk Bürosu ve Hepsi Finansman A.Ş. imzalı bir ibraname verildi.

Aradan yaklaşık 750 gün geçtikten sonra, 26.10.2026 tarihinde Yükseloğlu Hukuk Bürosu tarafından telefonla arandım ve 700 günden fazladır ödeme yapılmadığı, hâlâ borcum olduğu ve 78 bin TL civarında bir tutar ödemem gerektiği söylendi. Oysa ilgili icra dosyam maaş haczi ile tamamen kapanmış, bu durum resmi yazıyla da tarafıma bildirilmiş ve "borcum yoktur" şeklinde ibraname düzenlenmiştir.

Kapanmış ve resmi olarak “borcu yoktur” denilen bir dosya üzerinden yıllar sonra yeniden, üstelik bu kadar yüksek bir meblağ talep edilmesini kabul etmiyorum. Hepsi Taksit ve ilgili finansman/hukuk bürolarının bu durumu derhal inceleyerek, kapanmış dosyam üzerinden benden yeniden tahsilat yapılması yönündeki tüm girişimleri durdurmasını ve tarafıma borcum olmadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Ekim 10:02 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Erdem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-084282975946002 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bitmeyen Borçlar Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

14 Kasım 2025 11:231.148

2023 yılında Hepsi Bursa’dan Apple 12 marka bir telefon aldım. Ödeme zorluğu yaşadığım için icra süreci başladı ve topla...

Hepsi Finans Hesap Ve Numara Değişikliği Nedeniyle Erişim Sorunu

18 Mayıs 2025 11:392.234

Hepsiburada sistemine bağlı olan Hepsi Finans aracılığı ile ürün aldım, taksitli olarak. Orada kayıtlı olan cep numaram ...

Video Şikayetler

Hepsiburada Firmasının Yarattığı Sorun

HepsiburadaFirmasının Yarattığı Sorun

Profil fotoğrafı
Suren

Öne ÇıkanKonular