to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans hesabıma tanımlı telefon numaram değiştiği için 3 gündür ne alışveriş yapabiliyorum ne de mevcut borcumu öde...yebiliyorum. Eski telefon numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve uygulamaya girdiğimde doğrulama kodu o numaraya gönderildiği için işlem adımını geçemiyorum. Bu durumla ilg
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kasım 2024 civarında yaptığım bir alışveriş sırasında Hepsifinans aracılığıyla kredi ku...llandım. Bu krediye ait ödemeleri, tarafıma bildirilen IBAN numarasına her ay düzenli olarak havale/EFT yoluyla yaptım. Krediyi kullandıktan sonra telefon numaramı değiştirdim ve
Hepsiburada uygulaması üzerinden eski telefon numaram kayıtlıyken Hepsifinans aracılığıyla kredi kullandım ve bu krediye... dair tüm borcumu farklı tarihlerde yaptığım ödemeler ile kapattım. Ödemelerime ilişkin Akbank üzerinden gerçekleştirdiğim EFT dekontlarım mevcut olmasına rağmen, kredi borcum bank
Hepsiburada hesabıma bağlı mail adresim değişti ancak telefon numaram aynı olmasına rağmen yaklaşık bir senedir Hepsifin...ans ürünlerini kullanamıyorum. Hepsifinans üzerinden limit talep etmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini
Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait hesabımda telefon numarası güncellemesi yapamıyorum. Sistem süre...kli olarak doğrulama şifresini eski telefon numarama gönderiyor ve bu yüzden hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğ
Hepsiburada uygulamasının Hepsifinans bölümünde yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hepsifinans üzerinden ö...demem bulunmasına rağmen, sistem eski telefon numarama kayıtlı olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Eski numaramı kullanmadığım için hesabıma erişemiyor, dolayısıyla mevcut borcumu ka
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 7 ay önce Hepsifinans sisteminde kayıtlı telefon numaramın değişti...rilmesi için dilekçe yazarak e‑posta ile ilettim ancak tarafıma hiçbir geri
Hepsifinans hesabıma 3 gündür şifremi unuttuğum için erişemiyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde doğrulama kodu eski te...lefon numarama gidiyor, numaram güncel olmadığı için de hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım bloke edildiği için kredi bilgilerime ulaşamıyor, ne kadar ödemem olduğunu göremiyor ve öd
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans ile ödeme yapmak istediğimde, “Telefon numaranız kayıtlı değil, başka bir ödeme yöntem...i deneyin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce bu sorunla karşılaşmaya başladım ve son 1,5 aydır sürekli olarak hem arayarak hem de e-posta yoluyla destek almaya çalışıyorum. He
"İlginiz için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim."
Hepsifinans hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon n...umarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Numaramı günc
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada hesabım (e********@gmail.com) sistem taraf...ından kendiliğinden silindi. Hesabımda kurtaramadığım bir mail adresi kayıt
Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit'te yer alan eski numaramı silip yeni numaramı güncelleyemiyorum. Lütfen sorunumun hızl...ı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Her dakika bir müşteri temsilcisi başka bir yere aktarıyor. Mail verdiler, fakat arkadaşlar mail adresine de ulaşamıyorum. Yazıyorum, ancak dön
Merhaba, ben Ferdi C**. T.C. Kimlik numaram 348*****872, eski telefon numaram 5364****63’tür. Hesabımda kayıtlı olan bu ...eski numaranın, yeni cep telefonu numaram ile güncellenmesi için destek rica ediyorum. Hesapta kayıtlı olan mail adresim: f**********@gmail.com, güncel iletişim numaram ise 5364***
Hepsifinans numara değişikliği talebimi mail ve canlı yardımdan müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen çözüm ...üretemediler. Limit esnasında kod eski numarama gidiyor. Bana iletilen mail adresine talebimi iletmeme rağmen 5 gündür cevap yok. Geri aranma talebim sonuçsuz kaldı. Canlı yardım d
Numaramı değiştirdim hepsipay numaramı değiştiremiyorum ne uygulama üzerinden değişiyor ne müşteri hizmetlerine bağlanab...iliyorum, iletişime geçebileceğim bir mail adresi bile yok. Bunu bu kadar zorlaştırmanın anlamı nedir yani. Ödeme yapılamıyor. Onay mesajı gönderildiği için ama numara değişmiyor.
"Sorunum çözüldü. Arandım ve işlemler yapıldı. Teşekkür ederim"
Numara değişikliği yaptım yaklaşık 6 aydır. Ve 6 aydır hepsifinans üstünden... değişiklik yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama eski numarama do
Merhabalar, Ben hepsipay ve Hepsifinans ile uzun sürelerdir alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 60 gün önce eski telefon hatt...ımı kapatarak yeni bir hat çıkardım ve onu kullanmaya başladım. Bu işlemden sonra hepsipay ödemelerimi yapabiliyorum fakat hepsifinans borcumu yaklaşık 2 dönemdir sistemsel hata yü
Merhabalar. Numaramı değiştirmek istiyorum. Bu mail adresine mesaj atıyorum... e posta yanlış diyor ulaşamıyorum. C***********@hepsifinans.com adresine g
"Çok teşekkürler ilginize çözümlendi."
İyi günler! Defalarca Hepsiburada denen siteye yazmama ve kayıt oluşturmama... rağmen sorun çözüldü diye kapatıyorlar kaydı. Kendi içlerinde oluşturdukla
Hepsifinans Telefon numaramı değiştiremiyorum ve ödeme ne yapmam gerekiyor göremiyorum. Telefonla ulaşamıyorum çünkü esk...i hattım iptal oldu. Ona SMS geliyor. Mail adresi yok. Eski telefonum: 5344****27 bu numarayı değiştirmem lazım. Bana lütfen yol gösterin. Size nasıl ulaşıp değiştireceğim telefon
Hepsifinans ödememi işlemiyor ve ulaşım mümkün olamıyor. Ödediğim taksit ödendi olarak işlenmemiş. İletişim bilgim günce...llendiği için ulaşmakta sorun yaşıyorum. Bir mail adreslerini bulamadım ve telefonum değiştiği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hepsiburada Hepsifinans ile alışveriş yapmak istiyorum. Yanlışlıkla açılmış diğer hesaplarımı kapatmama rağmen halen T.C.... kimlik numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Mail adresi veriyorlar, mail atıyorum, arkası yok, cevap yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
