Hepsifinans numara güncelleme

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi kullanarak yaptığım alışveriş sonrasında telefon numaramı değiştirdim. Yeni numaramın sisteme işlenmesi için güncelleme talebinde bulunmama rağmen numaram güncellenmedi ve bu nedenle ödemelerle ilgili gerekli bilgilendirmeleri ve hatırlatmaları alamadım. Son...

Hepsiburada Hepsifinans üzerinden kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyebilmek için aylardır uğraşıyorum ancak numaramı güncelleyebilecek yetkili bir kişiye bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde destek alamıyor, mail attığımda ise geri dönüş yapılmıyor. Numara güncellemesi y...

Merhaba, Hepsifinans limitimle Aqara marka bir kapı kilidi satın almıştım. Ürünün borcunu tamamen ödedim. Daha sonra ürün arıza yaptığı için servise gönderdim ve iade almaya hak kazandım. Hepsiburada üzerinden iade talebimi oluşturdum ve talebim onaylandı. Sistem üzerinde ürün bedelinin Hepsifinans ...

2023 civarında Hepsiburada üzerinden taksitli bir cep telefonu aldım. İlk iki taksitimi düzenli olarak ödedim, daha sonra telefon numaramı değiştirdim. Numaram değiştiği andan itibaren sisteme giriş ve ödeme süreci tam bir kabusa döndü. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...

Hepsifinans mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistemde kayıtlı eski hattım iptal olduğu için bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Uygulama üzerinden defalarca numara güncelleme denememe rağmen doğrulama kodu sürekli eski numarama gönderiliyor. Mobil bildir...

Hepsifinans hesabıma 3 gündür şifremi unuttuğum için erişemiyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, numaram güncel olmadığı için de hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım bloke edildiği için kredi bilgilerime ulaşamıyor, ne kadar ödemem olduğunu göremiyor ve öd...

Yaklaşık 3 haftadır Hepsifinans hesabımda eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değişikliği için hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Bu n...

Yaklaşık bir yıldır Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisi borcumu ödeyemiyorum. Sorunumun temel nedeni, yurt dışında yaşadığım dönemde Türk telefon hattımın kapanması ve bu yüzden Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyor olmamdır. Eski müşteri numaram +905*****9803, güncel numaram ise +905...

Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda numara güncelleme işlemi yapamıyorum. İnternet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu nedenle işlem onayı alamıyor ve hesabımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Hepsifinans mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, onay kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 3-4 ay önce yaşamaya başladım ve dün de 3 kez denememe rağmen yine onay kodu gelmedi. Her denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte m...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla yaptığım alışverişin ödemesini, telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Sisteme giriş yapamadığım ve doğrulama kodu alamadığım için borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir borcum birikti. ...

Yaklaşık bir ay önce Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 1300 TL kredi borcum bulunmakta ve bu ayki 400 TL’lik taksitimi ödeyemiyorum. Numaram değiştiği için sisteme erişim sağlayamıyor, ...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsi Finans üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen ödedim. Ancak Findeks raporumda hâlâ 530 TL borç görünüyor. Bu nedenle bankalarla işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum ve büyük mağduriyet içindeyim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, fakat ban...

12.09.2025 tarihinde Hepsi Finans hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra, sistemde yeni numaramı (507***7400) tanımlayamıyorum. Eski numaram (507*****15) hâlâ kayıtlı gözüküyor. Borcumu ödediğimi düşünüyordum fakat bugün Findeks raporumda 3.500 TL borcumun hâlâ aktif olduğunu ve icraya düşm...

Hepsiburada ve bağlı kuruluşları olan Hepsipay/Hepsifinans tarafından, aylar önce güncellediğim telefon numaram dikkate alınmadan hâlâ eski numaramdan aranıyorum. Özellikle son 2-3 aydır, 0538*****63 olan eski numaram üzerinden aramalar yapılmakta; oysa yeni numaram 0546*****66’dır ve sistemde de bu...

Hepsi Finans hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Web sitesi üzerinden numaramı değiştirmeye çalıştığımda sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım ve müşteri hizmetlerin...

Hepsifinans müşteri hizmetleriyle telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 4 ay önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da iletişim kuramıyorum. Tele...

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, yeni numaram sistemde bir türlü güncellenmedi. Bu nedenle kredi ödemelerimi gerçekleştiremedim ve 90 gün süre geçmesinden dolayı hakkımda kanuni takip başla...