Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.759 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Philips Priz Sahte Çıktı

profile
Eray
05 Aralık 2025 16:13
721
Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Philips Priz Sahte Çıktı
Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Philips Priz Sahte Çıktı
hepsiburada-uzerinden-satin-aldigim-philips-priz-sahte-cikti-2.jpg
hepsiburada-uzerinden-satin-aldigim-philips-priz-sahte-cikti-1.jpg

Onaylanan İndirimli Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Kubilay
05 Aralık 2025 16:03
102
Onaylanan İndirimli Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Oldum
onaylanan-indirimli-siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magdur-oldum-6.jpg
onaylanan-indirimli-siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg
5
Hayri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hayri
05 Aralık 2025 15:55
193

"İlgi alaka için teşekkür ediyorum"

Hayri Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Muzaffer
05 Aralık 2025 15:37
6

"Teşekkürler"

Muzaffer Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15 Takas Desteğinde Renk Ayrımcılığı Ve Çözüm Eksikliği

profile
İsmet
05 Aralık 2025 15:20
204
iphone-15-takas-desteginde-renk-ayrimciligi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
iphone-15-takas-desteginde-renk-ayrimciligi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ayakkabı Numarası Gönderimi ve Satış İptali Talebi

profile
Oğuz
05 Aralık 2025 15:03
119
yanlis-ayakkabi-numarasi-gonderimi-ve-satis-iptali-talebi-1.jpg

Kargom 5 Gündür Keyfi Olarak Dağıtıma Çıkmıyor, Kimse Çözüm Sunmuyor

profile
Fahri
05 Aralık 2025 14:10
121

Kampanyalı Fiyat Sepette Değişti, Müşteri Yanıltıldı

profile
Erco
05 Aralık 2025 14:01
225
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-musteri-yaniltildi-2.jpg
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-musteri-yaniltildi-1.jpg
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Hata Yüzünden Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gürkan
05 Aralık 2025 14:01
259

Hepsiburada Hatalı Paketleme ve Kupon Kullanımında Mağduriyet Yaşadım

profile
Çağdaş
05 Aralık 2025 13:30
174
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Büşra
05 Aralık 2025 13:30
18
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Robot Süpürgeye Garanti Dışı Onarım Dayatması

profile
Esma
05 Aralık 2025 12:55
166

"Teşekkür ederim ilginiz için çözüm için elinizden gelen her şeyi yapacağınıza inanıyorum ve bu yüzden her zaman sizden alışveriş yaptığım için hiç pişman olmadım"

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
05 Aralık 2025 12:40
241
Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
kisa-surede-arizalanan-supurge-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yeni Alınan Robot Süpürge Arızalı Çıktı Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Hayrettin
05 Aralık 2025 12:38
110

Kırık Televizyonun İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Beytullah
05 Aralık 2025 12:21
131
Kırık Televizyonun İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kırık Televizyonun İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Aksaklığı Nedeniyle Fiyat Ve Kampanya Kaybı Yaşadım

profile
Hüseyin
05 Aralık 2025 12:13
212

"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"

teslimat-aksakligi-nedeniyle-fiyat-ve-kampanya-kaybi-yasadim-5.jpg
teslimat-aksakligi-nedeniyle-fiyat-ve-kampanya-kaybi-yasadim-2.jpg
teslimat-aksakligi-nedeniyle-fiyat-ve-kampanya-kaybi-yasadim-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Hatalar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hasan
05 Aralık 2025 11:57
201

İadem Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum!

profile
Büşra
05 Aralık 2025 11:47
166

Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabım Engellendi!

profile
Xyz
05 Aralık 2025 11:37
473
siparisim-teslim-edilmedi-hesabim-engellendi-2.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Dört Günlük Telefonda Ekran Arızası Ve Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması

profile
Abdurrahman
05 Aralık 2025 11:16
311

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.