to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz Hepsipay Ücret Kesintileri
Ziraat Bankası hesabımdan yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında “Hepsipay – Hepsiburada” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Bu çekimlerle ilgili hiçbir onay vermediğimi, Hepsipay veya Hepsiburada üzerinden böyle bir üyelik ya da abonelik başlatmadığımı kesinlikle hatırlamıyorum.
Tarafıma yansıtılan bu ücretlerin hangi gerekçeyle alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve benim açık bir onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak tahsilat yapılmış durumda. Bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında alınan tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu haksız tahsilatların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sümeyye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 439857087 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sadece 7 aylık ödeme yapıldı geçmişe dönük 21 aylık yapılan iade istiyorum. Lütfen tekrar inceler misiniz
