to read complaints and reviews, or file yours.Yükselen Zeka Satıcısının Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
22 Mayıs 2026 tarihinde, saat 14:07’de Hepsiburada üzerinden Yükselen Zeka satıcısından aynalı kitap, temel setler kolisi ve Bebeğim Konuşuyor kitabını içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 408 083 551 9 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim bana hala ulaşmadı.
Bu süreçte satıcıya iki defa “satıcıya sor” kısmından mesaj gönderdim. Ancak tarafıma sadece ürünlerin kargoya verildiği söylendi ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Ne kargo takibiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıklandı, halen de siparişim elime ulaşmış değil.
Hepsiburada’ya güvendiğim için alışverişlerimi sürekli bu platform üzerinden yapıyorum ancak Yükselen Zeka satıcısı bu tutumuyla beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün (iade veya yeniden gönderim gibi) bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
