to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan HP Victus 16 Aşırı Isınıyor, Oyun Deneyimi Olumsuz Etkileniyor
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-5 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bataryası ve kasası kısa sürede el değmeyecek kadar ısınıyor, bu da oyun deneyimimi neredeyse imkansız hale getiriyor. Ayrıca bilgisayar bazen hiçbir şey yapmıyorken bile fanı aniden en yüksek seviyeye çıkartıyor.
Şu ana kadar donma, kapanma veya performans kaybı dışındaki sorunlarla karşılaşmadım, ancak bu aşırı ısınma problemi beni oldukça rahatsız ediyor. Üstelik cihazı taksitli olarak satın aldığım için mağduriyetim daha da artıyor.
Cihazı henüz yeni aldığım için garanti ve fatura bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle bilgisayarın değiştirilmesini veya para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Kayra Bey, İletişim numaranız üzerinden yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebiniz incelenmiş ve üyelik sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
teşekkür ederim
