to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Düdüklü Tencerede İkinci Kullanımda Ciddi Basınç Sorunu
Hepsiburada üzerinden Fissler Türkiye satıcısından 09.10.2025 tarihinde 6 litrelik Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencere satın aldım (sipariş numarası: 486 948 824 0). Ürünü ikinci kez kullandığımda ciddi bir basınç sorunu yaşadım. Kapağı düzgün şekilde kapatmama rağmen, basınç göstergesi olan düğme yukarı çıkmıyor ve tencere basıncı içeride toplamak yerine dışarı veriyor. İlk kullanımda da hafif şekilde basınç kaçırma olmuştu; ancak bu sefer düğme hiç yükselmedi ve düdüklü tencere fonksiyonunu yerine getirmedi.
Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de yeni alınmış ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürün için kabul edilebilir değil. Ürünü İzmir’de kullanıyorum ve henüz ne Hepsiburada ne de Fissler Türkiye müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yeni alınmış olmasına rağmen daha ikinci kullanımda bu sorunu yaşadığım için, ürünün arıza tespitiyle uğraşmak yerine doğrudan ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve 6 litrelik Fissler Vitaquick Edition düdüklü tenceremin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ece Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
